為進(jìn)一步踐行“真情服務(wù)”，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)升級(jí)，提升旅客差異化出行體驗(yàn)，五大連池機(jī)場(chǎng)深研老年旅客專屬一體化服務(wù)產(chǎn)品，特對(duì)老年旅客群體推出夕陽相“首”，線上線下專屬一體化服務(wù)產(chǎn)品。

　　五大連池機(jī)場(chǎng)深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)標(biāo)服務(wù)規(guī)范，拓寬線上服務(wù)預(yù)約渠道，旅客出行前可撥打機(jī)場(chǎng)24小時(shí)問詢電話0456-7268222進(jìn)行咨詢，對(duì)于特殊旅客服務(wù)項(xiàng)目一鍵開啟一對(duì)一線上預(yù)約服務(wù)。

　　五大連池機(jī)場(chǎng)在航站樓出發(fā)廳設(shè)置愛心休息區(qū)，組建尊老敬老服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)，線下推出夕陽相“首”全流程愛心陪伴、輪椅陪伴、冬季寄存、提供手推車、幫拿行李、代辦登機(jī)牌等“一站式”服務(wù)，為老年旅客提供安心、便捷的出行服務(wù)。結(jié)合老年旅客如廁需求，專設(shè)大空間孝心衛(wèi)生間，配備安全扶手，緊急呼叫、一體式龍頭等多種貼心設(shè)施，為老年旅客提供便捷、舒適的如廁環(huán)境。旅客過檢時(shí)安檢員主動(dòng)詢問老年旅客是否佩戴心臟起搏器等醫(yī)療儀器，對(duì)其實(shí)施純手工人身檢查，在老年旅客行動(dòng)不便時(shí)，安檢員主動(dòng)向前進(jìn)行檢查，盡量減少行動(dòng)不便旅客移動(dòng)，做好隨身攜帶常見藥品相關(guān)常識(shí)宣傳，溫馨提示液體中藥、胰島素等物品攜帶要求，節(jié)約旅客的過檢時(shí)間。旅客候機(jī)時(shí)，在登機(jī)口附近設(shè)置了孝心座椅，供老年旅客休息使用，登機(jī)前提供優(yōu)先登機(jī)、代拿手提行李等貼心服務(wù)。同時(shí)，五大連池機(jī)場(chǎng)在值機(jī)柜臺(tái)為廣大旅客免費(fèi)提供膠帶、自鎖式扎帶等物品，幫助旅客封好托運(yùn)行李，并在行李分揀廳加裝監(jiān)控，旅客可隨時(shí)監(jiān)控行李搬運(yùn)、提取過程，杜絕野蠻裝卸，定期對(duì)手推車進(jìn)行消毒，特別是旅客經(jīng)常接觸的部位，包括車把、車筐和擋板等，為旅客用車增添一道保險(xiǎn)，在行李轉(zhuǎn)盤旁提前擺放行李手推車，節(jié)省旅客拿取手推車時(shí)間，提升旅客提取行李效率，提高行李運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，積極為旅客提供“主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致”的服務(wù)。

　　五大連池機(jī)場(chǎng)將持續(xù)傳承尊老敬老愛老助老的中華民族傳統(tǒng)美德，對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)品質(zhì)，積極踐行真情服務(wù)，推進(jìn)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)，為廣大旅客提供安心、暖心、順心的出行體驗(yàn)。

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