近日，旅客王女士專程來到哈爾濱機場，向旅客服務部工作人員送上印有“服務一流，溫暖人心”的錦旗，這是哈爾濱機場旅客服務部員工踐行“真情服務”的又一次體現(xiàn)。

　　3月26日上午，旅客服務部值機室閆賡帥在現(xiàn)場巡視時，發(fā)現(xiàn)一位做了腦梗支架，一側(cè)眼睛失明的老人，獨自站在值機大廳與家人通著電話。據(jù)了解，家屬送老人到機場后因有急事提前離開，也并沒有給老人辦理無人陪伴服務，家人特別擔心老人的獨自出行。得此情況后，閆賡帥主動協(xié)助旅客辦理無陪老人服務并將其送到登機口，為老人安置妥善后告知了家屬，幾天后老人家屬送來錦旗，王女士表示：“哈爾濱機場工作人員認真負責的工作態(tài)度和熱情周到的服務給我留下了深刻的印象，令我十分感動，在此我由衷的表示感謝”。

　　旅客送來的錦旗是對旅客服務部員工工作的認可，也是旅客服務部一直以來”想旅客之所想，急旅客之所急“的集中體現(xiàn)，旅客服務部將繼續(xù)以實際行動踐行真情服務，主動為旅客排憂解難，用貼心、舒心、順心的服務保障旅客每一次出行。

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