近來，景德鎮(zhèn)機(jī)場在踐行真情服務(wù)的途中又更進(jìn)一步。

　　自3月26日夏秋航班換季以來，景德鎮(zhèn)機(jī)場晚間航班密集，保障時間較短，考慮到旅客集中，部分晚到旅客會因排隊等候而錯過登機(jī)時間，尤其是很多網(wǎng)上值機(jī)旅客，并無托運(yùn)行李，只是需要到值機(jī)柜臺重打登機(jī)牌，而一味地引導(dǎo)他們優(yōu)先在值機(jī)柜臺插隊辦理手續(xù)會使其它航班正常排隊的旅客感到不滿。為此地面服務(wù)部特召開保障研討會，就如何解決部分旅客因未及時辦理乘機(jī)手續(xù)而誤機(jī)這一問題進(jìn)行討論。討論之后，決定在候補(bǔ)柜臺增設(shè)一個晚到旅客柜臺，交由地服弱電人員完成。

　　目前這一新舉措已有效的解決了高峰期晚到旅客問題，減輕了航班密集期值機(jī)柜臺的壓力，方便了旅客出行。今后我們會不斷總結(jié)經(jīng)驗，對保障中容易發(fā)生問題的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和防范，確保保障環(huán)節(jié)順暢。

責(zé)編：xwxw