景德鎮機場新增晚到旅客值機柜臺
近來，景德鎮機場在踐行真情服務的途中又更進一步。
自3月26日夏秋航班換季以來，景德鎮機場晚間航班密集，保障時間較短，考慮到旅客集中，部分晚到旅客會因排隊等候而錯過登機時間，尤其是很多網上值機旅客，并無托運行李，只是需要到值機柜臺重打登機牌，而一味地引導他們優先在值機柜臺插隊辦理手續會使其它航班正常排隊的旅客感到不滿。為此地面服務部特召開保障研討會，就如何解決部分旅客因未及時辦理乘機手續而誤機這一問題進行討論。討論之后，決定在候補柜臺增設一個晚到旅客柜臺，交由地服弱電人員完成。
目前這一新舉措已有效的解決了高峰期晚到旅客問題，減輕了航班密集期值機柜臺的壓力，方便了旅客出行。今后我們會不斷總結經驗，對保障中容易發生問題的節點進行重點關注和防范，確保保障環節順暢。
責編：xwxw
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