為更好傾聽旅客訴求，提升瑞麗航空服務質量，瑞麗航空開通電話熱線;微信、QQ在線客服三大投訴渠道后，再次推出第四大投訴渠道—新浪微博：@瑞麗航空投訴與建議。

　　目前，瑞麗航空熱線電話已開通7*24小時服務，400 005 9999轉9號鍵，滿足旅客投訴、購票、問詢需求。 與此同時，瑞麗航空微信客服功能已正式開通，7*24小時在線，關注瑞麗航空微信公眾平臺“瑞麗航空官方發布”，后臺回復任意對于瑞麗航空的意見或建議，客服人員都將在第一時間答復旅客。

　　此外，登陸瑞麗航空官方網站首頁，點擊頁面左下角位置的“投訴QQ”按鈕，即可通過QQ在線申訴。

　　同時，新浪微博關注@瑞麗航空投訴與建議，點擊下方聯系企業，即可同客服人員取得聯系。

　　瑞麗航空作為云南首家本土航空公司，由云南省著名少數民族企業家董勒成獨資組建，依托云南豐富的民族文化資源，已成為中國最具民族特色的航空公司。自2014年5月18日開航以來，瑞麗航空積極服務和融入 “一帶一路”。現機隊規模已達到14架。預計至2020年底機隊規模將達到40架、至2025年達到80架。冬春換季后，瑞麗航空每天執飛82個航班，49條航線，覆蓋28個通航城市，涉及云南、遼寧、甘肅、重慶、四川、天津、浙江、陜西、湖北、黑龍江、廣西、山東、山西、河北、江蘇、福建、內蒙13個省、2個自治區和2個直轄市。(購票或相關產品信息查詢瑞麗航空官方網站www.rlair.net或撥打客服熱線4000059999)

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