三亞機場:協助旅客找回遺失的貴重物品
好人好事傳真情。近日,三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)安全檢查站收到一面錦旗,稱贊機場工作人員熱情細心、忠于職守、真情服務的工作精神。
2月8日,旅客于女士在三亞機場候機時發現手提包丟失,隨即向候機樓派出所報案求助,值班民警接報后前往機場安全檢查站總控中心尋找線索。當日值班的視頻監控員李建波根據于女士描述的活動區域和手提包特征,調閱相關區域的視頻進行仔細查找,但因于女士活動區域較廣、機場范圍較大,未能及時找到遺失的手提包。由于手提包內有房產證、結婚證、婚戒及部分現金,李建波考慮到于女士的焦急心情,遂向同事求助,一位正在休息的同事放棄休息主動上崗調閱視頻,最終在視頻中鎖定了于女士遺失的手提包位置。事后,于女士委托在三亞出差的丈夫送來一面錦旗,表達感激之情。
三亞機場始終秉承“鳳凰于飛 溫馨相隨”的服務理念,以旅客為向導,急旅客所急、想旅客所想,牢固樹立真情服務理念,用海航人溫暖的小手傳遞總書記的大愛,讓廣大旅客切實感受旅途中的便捷與溫馨。
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