烏蘭浩特機場“快遞”歸還旅客遺失物品獲贊
近日,烏蘭浩特機場地服人員熱心幫助旅客找尋遺失物品,并“快遞”至旅客手中,獲得了旅客的高度贊揚。
據悉,3月28日晚上,機場問詢柜臺接到旅客閆女士的求助電話,電話中講述其27日乘坐北京到齊齊哈爾的航班因天氣原因備降到烏蘭浩特,乘坐28日補班航班出港,在航班落地齊齊哈爾后發現自己將一紅色袋子遺落在大巴車(機場安排接送旅客的大巴)上,里面有送給母親的禮物,所以特別著急,希望工作人員能給予幫助。
工作人員在得知這一情況后,一邊安慰旅客,一邊與當日大巴司機聯系。經核實,閆女士遺失的袋子確實在大巴車上,因烏蘭浩特沒有飛往齊齊哈爾的航班,經與閆女士電話聯系后,工作人員決定用順豐快遞將物品交還至失主手中。
3月31日,旅客收到遺失物品后立即致電烏蘭浩特機場向工作人員表示感謝,她表示,打問詢電話只是抱著試一試的態度,沒想到的是,不僅找到了遺失物品,還真切地感受到了機場工作人員的責任心和熱情的服務態度,真心地為機場人員的真情服務點贊。
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