金鵬航空:開展“孤獨癥兒童關愛日”宣傳活動
在4月2日第十一個世界孤獨癥日到來之際,金鵬航空從上海、深圳、濟南出港的航班上開展 “用愛點亮天空”的主題宣傳活動,讓千余名旅客關注和了解孤獨癥群體,這是金鵬航空連續兩年在機艙內開展宣傳活動。此外,金鵬航空攜手上海愛好兒童康復培訓中心積極參與“2018藍絲帶公益‘星’運會”活動中,用愛與關懷給予“星寶”們最大的支持。
為愛出發 與你同行
孤獨癥,又稱“自閉癥”,目前中國有超過200萬的0至14歲的兒童患有孤獨癥,他們被叫做“星星的孩子”或稱他們為“星寶”,他們就像遙遠夜空中的星星一樣獨自閃爍。
在4月2日Y87501上海浦東飛往桂林的航班上,乘務長通過機上廣播向旅客講述孤獨癥群體的故事,“在我們身邊,有這樣一群孩子,他們就像天上的星星一樣,在遙遠而漆黑的夜空中獨自閃爍……”客艙上的乘務員為旅客發放“關愛,從了解開始”的主題宣傳資料,資料中通過生活場景向旅客講述如何相處認識自閉癥群體,號召公眾給予他們更多的關愛和幫助。
除了機上的宣傳活動之外,金鵬航空組織志愿者來到閔行體育館,參加由上海愛好兒童康復培訓中心、上海青年志愿者協會等單位共同參與的“2018藍絲帶公益‘星’運會”活動中。在活動現場,志愿者們為參與拓展游戲的“星寶”們助威,并贈送精美可愛的小禮品。
與愛同行,讓愛傳遞
關愛特殊旅客、樹立人文關懷是金鵬航空一直致力于打造的服務品牌。金鵬航空不斷通過機上活動、線下互動、專項培訓等形式加強對各類特殊群體的認知,提升特殊旅客服務能力,以提供更專業、更人性化的服務。
2017年,金鵬航空結合乘機過程中的各個環節不斷優化服務細節,推出了孕婦關愛產品,為孕婦旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、優先托運行李、栓掛優先行李標識、為孕婦發放電瓶車乘車券、優先登機等特色服務。同時,金鵬航空在官方微信服務號平臺推出了特殊旅客服務預定功能,進一步簡化特殊旅客服務申請流程,營造更加方便、安心的出行體驗。
未來,金鵬航空將強化服務工作水平,提升服務理念,同時逐步推出獨具特色的公益活動,關注社會公益事業,讓更多的人參與愛心活動中,讓愛心傳遞。
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