在4月2日第十一個(gè)世界孤獨(dú)癥日到來(lái)之際，金鵬航空從上海、深圳、濟(jì)南出港的航班上開(kāi)展 “用愛(ài)點(diǎn)亮天空”的主題宣傳活動(dòng)，讓千余名旅客關(guān)注和了解孤獨(dú)癥群體，這是金鵬航空連續(xù)兩年在機(jī)艙內(nèi)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。此外，金鵬航空攜手上海愛(ài)好兒童康復(fù)培訓(xùn)中心積極參與“2018藍(lán)絲帶公益‘星’運(yùn)會(huì)”活動(dòng)中，用愛(ài)與關(guān)懷給予“星寶”們最大的支持。

　　為愛(ài)出發(fā) 與你同行

　　孤獨(dú)癥，又稱“自閉癥”，目前中國(guó)有超過(guò)200萬(wàn)的0至14歲的兒童患有孤獨(dú)癥，他們被叫做“星星的孩子”或稱他們?yōu)?ldquo;星寶”，他們就像遙遠(yuǎn)夜空中的星星一樣獨(dú)自閃爍。

　　在4月2日Y87501上海浦東飛往桂林的航班上，乘務(wù)長(zhǎng)通過(guò)機(jī)上廣播向旅客講述孤獨(dú)癥群體的故事，“在我們身邊，有這樣一群孩子，他們就像天上的星星一樣，在遙遠(yuǎn)而漆黑的夜空中獨(dú)自閃爍……”客艙上的乘務(wù)員為旅客發(fā)放“關(guān)愛(ài)，從了解開(kāi)始”的主題宣傳資料，資料中通過(guò)生活場(chǎng)景向旅客講述如何相處認(rèn)識(shí)自閉癥群體，號(hào)召公眾給予他們更多的關(guān)愛(ài)和幫助。

　　除了機(jī)上的宣傳活動(dòng)之外，金鵬航空組織志愿者來(lái)到閔行體育館，參加由上海愛(ài)好兒童康復(fù)培訓(xùn)中心、上海青年志愿者協(xié)會(huì)等單位共同參與的“2018藍(lán)絲帶公益‘星’運(yùn)會(huì)”活動(dòng)中。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們?yōu)閰⑴c拓展游戲的“星寶”們助威，并贈(zèng)送精美可愛(ài)的小禮品。

　　與愛(ài)同行，讓愛(ài)傳遞

　　關(guān)愛(ài)特殊旅客、樹(shù)立人文關(guān)懷是金鵬航空一直致力于打造的服務(wù)品牌。金鵬航空不斷通過(guò)機(jī)上活動(dòng)、線下互動(dòng)、專項(xiàng)培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)各類特殊群體的認(rèn)知，提升特殊旅客服務(wù)能力，以提供更專業(yè)、更人性化的服務(wù)。

　　2017年，金鵬航空結(jié)合乘機(jī)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，推出了孕婦關(guān)愛(ài)產(chǎn)品，為孕婦旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、優(yōu)先托運(yùn)行李、栓掛優(yōu)先行李標(biāo)識(shí)、為孕婦發(fā)放電瓶車乘車券、優(yōu)先登機(jī)等特色服務(wù)。同時(shí)，金鵬航空在官方微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)推出了特殊旅客服務(wù)預(yù)定功能，進(jìn)一步簡(jiǎn)化特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)流程，營(yíng)造更加方便、安心的出行體驗(yàn)。

　　未來(lái)，金鵬航空將強(qiáng)化服務(wù)工作水平，提升服務(wù)理念，同時(shí)逐步推出獨(dú)具特色的公益活動(dòng)，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，讓更多的人參與愛(ài)心活動(dòng)中，讓愛(ài)心傳遞。

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