南航中轉工作人員與旅客共同參與我與國旗合個影活動-李柏洋攝

　　在烏魯木齊T3候機樓活躍著這樣一群年輕人，他們像朝陽一樣，把熱情投入到服務工作中，將愛心傳遞給每位往來烏魯木齊的旅客。他們來自自治區級五四紅旗團委——南航新疆分公司地面服務保障部團委。無論春夏秋冬、逢年過節，一次次迎送、一聲聲問候，他們用汗水和辛勤的付出，詮釋著地面服務保障人的理念——責任、關愛、和諧、創新。

　　成立以來，南航新疆地服部團委圍繞服務提升、樞紐建設等中心工作，帶領團員青年發揮突擊隊和生力軍作用，深化組織建設、創新活動載體、激發團青活力，不斷提升服務品質，展現了南航風采、新疆精神，是烏魯木齊國際機場T3航站樓一道靚麗的風景線。曾先后榮獲分公司團建考核先進組織、央企“迎亞運盛會、展央企風采”優秀服務窗口青年文明號等稱號，多名青年員工被評為南航十大杰出青年、南航優秀勞務工、亞運會保障先進個人。

青春聚集正能量

　　近幾年來，地面服務保障部團委始終緊緊圍繞安全中心工作和青年團員的成長成才，積極開展增強團員意識主題教育活動，組織參觀自治區檔案館、新疆民航發展史料館、開展企業文化宣講等，激發青年愛疆愛企愛國熱情。引入團干部述職機制、學習72小時過境免簽流程，通過不斷探索創新團的工作形式，增強團組織的吸引力和凝聚力，以十足的“正能量”促進了團委各項工作的順利開展。

地面服務工作人員熱情服務旅客

　　地面服務保障部團委還通過樹立“道德模范”激勵團員青年，并在青年中開展“我與地服共成長”故事分享，值機室員工張學壽，來自于甘肅，離開家鄉，獨自在新疆打拼，他用一篇篇日記講述了自己入職以來的所得所獲，展現了青年人的崗位責任意識與職業道德信仰;而在實際工作中，更多的團員青年通過熱情服務，用自己的一言一行傳遞著正能量，書寫著青春夢。

青春建功促發展

　　團員青年除了做好本職工作，還需要進一步完善自我，提升素質，增強其使命感和責任感。為此，地服部團委開展五四系列活動，通過青年講堂、五四寄語、重唱團歌等，激發團青使命感;開展員工成才活動,組織青年技能大賽、PPT大賽、英語競賽，以賽代練出精兵，組織英語一對一培訓、外語沙龍，強化員工外語水平;舉辦讀書活動，征集讀書心得、組織座談，共享讀書樂趣。

南航新疆地服部愛心服務

　　在十一期間舉辦的“迎國慶讀好書”活動中，地面服務保障部班組長的肖婷婷感慨的說道：“自從畢業后，很少去看書，發現靜下心來，能收獲好多東西，以后也要堅持讀書。”而2014年舉辦的英語、俄語雙語沙龍活動中，剛入職的員工岳鑫則說：“本來還擔心自己的外語，現在好了，單位組織大家一起學，更有動力。”

　　一系列的特色活動，不僅豐富了員工的業余文化生活，更幫助了團員青年的成長成才。中轉室團支部書記謝芳欣，就是在團活動中迅速成長起來的優秀青年代表。她是同事眼中的拼命三郎，更是大家心中的多面手：開展活動，她是點子多多的策劃人;表演節目，她是靈感十足的導演;新業務上線，她是第一個吃螃蟹的實驗者;導師帶徒，她是新員工喜愛的好老師……2011年，謝芳欣被評為南航股份優秀勞務工。談起這些年的蛻變，謝芳欣感慨“是團活動鍛煉了我，給了我這么多的機會與平臺。”

青春行動展風采

　　為積極推進烏魯木齊西部門戶樞紐建設，爭做樞紐建設尖兵，青字品牌力量不可或缺。地服部團委通過深化青年文明號創建，打造青字品牌，提升服務品質，通過推出“五色行李牌”、團隊旅客預約值機，方便團隊旅客辦理手續;選撥少數民族員工，組建“古麗值機小組”，建立語言支援小分隊，實行晚到旅客“急”字貼、“木棉童飛”等服務，讓旅客享受飛行。

南航新疆中專工作人員服務援疆干部

　　為保障援疆干部乘機便捷、順利，實行“專用值機柜臺”、“專用行李袋”、“專用安檢通道”、“專人引導登機”、“專用貴賓車”等“九專”服務，用實際行動為援疆工作貢獻力量。中轉服務也緊跟步伐，先后推出了國內、國際隔夜免費住宿，“機轉機”、三語住宿提示等特色服務，手繪“轉動烏魯木齊”宣傳冊、自制中轉接送旅客四件寶等，實現旅客快速中轉。

南航新疆地服部五四活動

　　2012年8月24日， 212名浙江省援疆干部，共托運行李396件由烏魯木齊轉機前往阿克蘇。這是自援疆工作開展以來，新疆地服部所保障的最大援疆干部團隊。對于地服部的年輕人們來說，既是任務，更是挑戰。經過一番協調、溝通，大家伙分工明確，開始與時間賽跑：中轉小分隊將旅客分流至三個阿克蘇轉機航班的登機口，引導旅客登機，并將行李信息準確通知貨運部門，幫助分揀在機下裝卸行李;同時，值機、服務、高端各支部通力配合，打通援疆干部轉機的每個環節。9月13日，浙江省委組織部專門發來感謝信對新疆地服提供的高效中轉表示感謝。

青春愛心獻社會

　　2014年，自治區啟動 “三民”活動后，地服部團委第一時間開展“千里愛心一線牽”主題活動，為南航對口援助的和田地區捐贈衣物、文具等;雅安地震后，地服團員青年自發捐款，為災區購買了方便面等，并由青年骨干組成保障隊，為返鄉雅安旅客提供全程服務;連續五年為孤兒九哥提供資助，幫助他成功考入西安一所藝術院校，并在重陽、中秋等傳統節假日，看望孤寡老人、走進敬老院等，愛心回報獻社會。“幫助他人就是幫助自己，希望我們用有限的力量去服務更多的人。”地面服務保障部王薇說道。

新疆地服部用真情服務一年一度的朝覲包機旅客，得到阿吉們的稱贊。 徐斌攝

　　2015年“絲綢之路經濟帶”建設已全面開啟，面對自治區、民航業大發展的歷史機遇，南航新疆地服部團委將以更加堅定的信心，開拓創新、積極進取，帶領團員青年為民航事業和新疆發展作出應有的貢獻。

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