“在首都機場穩(wěn)步推進國際樞紐建設進程中，2014年，外國航空公司對首都機場國際旅客吞吐量、國際貨郵吞吐量、國際航班起降架次的貢獻率均超過了50%”。這是記者近日在首都機場航空公司運行委員會(以下簡稱AOC)召開的需求處理協(xié)調會上聽到的一組數(shù)據(jù)。5月，首都機場股份公司首次組織客、貨運航空公司運行委員會一起專門召開了需求處理協(xié)調會議，集中聽取客、貨運航空公司對首都機場安全、運行、服務和資源方面的意見、建議和需求，進一步提高客戶服務工作的效率和質量，提高航空公司滿意度。

　　今年，首都機場股份公司作出了“保安全、穩(wěn)增長、調結構、促發(fā)展”的總體工作部署，要求聚焦客戶需求，深化實施國際樞紐戰(zhàn)略，提高客、貨運業(yè)務領域的市場拓展能力。接下來，首都機場將在提高運行效率、增強中轉能力、提高整體服務品質方面持續(xù)發(fā)力，圍繞政策支持、市場開拓、資源優(yōu)化等重點推進樞紐建設，增強首都機場的綜合競爭力。這些目標的實現(xiàn)需要首都機場加強與各航空公司及聯(lián)盟的合作，共同解決機場運行和發(fā)展中遇到的問題，全力加快首都機場國際化客、貨運樞紐建設的步伐，持續(xù)增強國際樞紐競爭力。

　　在需求處理協(xié)調會上， AOC需求處理協(xié)調會工作制度正式發(fā)布，即首都機場在AOC需求處理協(xié)調會機制基礎上，完善溝通平臺建設，統(tǒng)一處理航空公司需求;各成員通過AOC協(xié)調會的平臺，共享運行、安全、管理等方面的信息，并協(xié)作一致開展與運營相關問題的溝通和協(xié)調，共同提高首都機場與航空公司運行效率，增強樞紐競爭力;AOC成員應在國際民航組織(ICAO)、國際航空運輸協(xié)會(IATA)的標準下，履行相關職責。

　　據(jù)了解，首都機場致力于充分發(fā)揮AOC會議的橋梁作用，搭建好與航空公司的溝通平臺;從時刻資源爭取、通關便利性提高和基礎設施建設完善方面全力支持航空公司建設北京樞紐;建設首都機場貿(mào)易便利化示范區(qū)，促進航空物流業(yè)務發(fā)展。

　　民航華北地區(qū)管理局對于首都機場能夠通過對內調結構，促進業(yè)務發(fā)展;對外針對航空客戶提高服務效能，轉變服務理念,創(chuàng)新服務方式的工作給予了積極的肯定。同時，借助AOC 協(xié)調會通報了有關外航安全運行和危險品管理的相關要求。參會方就首都機場樞紐建設和航空物流發(fā)展方面的問題，進行了深入而廣泛的探討。

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