青島機場:機務維修公司高效處置海航航班突發事件
2016年2月11日中午12時左右,青島機場機務公司王喜鋼執行海南航空HU7275航班放行工作時,機組反映航班飛行過程中有一名兒童發燒暈厥使用氧氣罐一個,王喜鋼經過檢查后發現使用后的氧氣罐壓力低于標準值,需更換新的氧氣罐。
按照民航組織規定,凡是備用設備故障或缺損的航班,均不得按照常規MEL手冊放行。海南航空HU7275航班是波音737機型而且滿客,需配備4個氧氣罐方能達到民航組織規定的放行標準。王喜鋼立即通知海南航空基地:因一個氧氣罐指針低于紅區,不符合放行標準,需立即更換,建議向山航借調一個,可以節省時間。海南航空的反饋是“事關重大,需開會討論決議此事”。在未知解決時限的情況下,王喜鋼 立即聯系指揮室暫停上客,以免造成乘客上機后等待時間過長情緒波動。因時間較為緊迫卻遲遲未接到海南航空通知,王喜鋼 立即與海航青島營業部商議:“貴公司對此事的解決方案還在商討中,我們有必要提前預估,做好充分準備,我建議先向山航借調氧氣罐,此程序走下來需要一段時間,如期間貴公司有更好的方案,我們立即執行,這樣才能把延誤時間縮短,保障航班順利離港”。海航青島營業部認可此建議,并請王喜鋼帶她到山航航材工作間協調借調事宜。經過一系列協調,征得山航濟南總部同意后,順利的借調到新氧氣罐。與此同時,王喜鋼立即通知指揮室可以上客。返程途中,王喜鋼深舒了一口氣,笑著提醒海航青島營業部工作人員“小心保管氧氣罐,別把氧氣罩的真空膜弄破,否則我們又得來一趟”。這時機務維修公司接到海南航空公司同樣的解決方案決議。
在此事件中王喜鋼隊長充分發揮其專業特長,對處理突發事件積極響應,使該故障航班得以正常放行,最大限度的挽回了旅客的寶貴時間和航空公司損失,得到海南航空公司的認可和感謝。
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