1. 25歲的王盼盼是沈陽桃仙國際機場安檢中心彩虹組的一名安檢員，她和其他組員們負責機場貴賓安檢通道的安全檢查工作，每天微笑著千百次的對旅客說 “您好、謝謝您的合作、請慢走”，她并不奢望旅客的回應，只要旅客能夠理解配合就很開心了，三八節當天這些“彩虹女孩”用著“彩虹笑容”迎接八方客人。

　　2.愛美，是王盼盼上崗前很重要的一項工作，精致的妝容與整潔的外表是尊重旅客的第一項視覺服務，迎接三八節的到來今天盼盼特意精心打扮著自己。

　　在盼盼工作的彩虹班組里，像盼盼一樣的女安檢隊員們都有種特殊的美，既有空防衛士的英氣與灑脫，又有時下年輕女孩的靈氣與秀美。彩虹班組目前負責的是沈陽機場出港貴賓及重要旅客的安全檢查工作，對于曾經就職于護衛中心，只面對工作人員與飛機的盼盼來說，最初調至安檢中心從事當下的安檢工作曾讓她內心忐忑。盼盼回憶說，最開始的時候，她也怕檢查貴賓的時候出差錯或受到指責，但工作下來發現不論是貴賓還是明星都十分親善，能夠理解安檢人員的辛苦，積極配合安檢人員完成安全檢查。“有一次一位經常出行的貴賓站在搜身臺上配合的抬起雙臂，笑著對我說，小丫頭又是你檢查我啊”盼盼笑著說，“我從沒想過貴賓能記住我這樣普通的一名安檢員工”。

　　3.安檢工作是以堅持檢查標準保障空防安全為前提的服務，安檢人員無數次下蹲對旅客腳踝部的檢查等安全細節，是對出行旅客安全的負責。

　　4.安檢的姑娘們常說“一樣的菜在家里吃就沒有帶來跟同事一起吃著香。”同住一個宿舍的安檢員工間不單是同事關系，更像朋友與親人。

　　作為沈陽桃仙機場服務鏈條中重要的一個環節，安檢工作是以堅持檢查標準保障空防安全為前提的服務，如何協調好安全與服務的關系成為了每名安檢員必修的課題。安檢的服務常常是禁止性的，不能隨身攜帶乘機的物品有很多，如何與旅客解釋溝通，得到旅客的配合與理解，成為保障空防安全，完善服務鏈條的重要方法。

　　5.每天檢查數百名出行貴賓旅客，安檢的姑娘們永遠帶著微笑無數次的重復“您好，謝謝”等文明用語。

　　6.彩虹班組目前采用兩周一個主題組織員工學習并進行考核，溫故知新，定期考核，能讓所有的安檢員工都保持空防安全警惕性與一顆學習向上的心。

　　已經取得民航安全檢查員四級職業資格的盼盼目前可以在通道內從事四個崗位。由于盼盼業務能力過硬，且善于與旅客溝通，在彩虹班組的勤務制度中，盼盼最常從事的崗位是人身安全檢查崗位。每天檢查數百名旅客，盼盼永遠帶著微笑無數次的重復“您好，謝謝”等文明用語。當檢查完旅客正面時，盼盼會讓旅客稍等，自己主動轉至旅客身后為旅客提供檢查。檢查完畢，盼盼會與另一名人身檢查員在通道內站好，目送受檢完畢的旅客離開，并溫柔明朗的說一句請慢走。“幾乎所有的旅客都對我們這句服務用語有回應，有時是個微笑，有時是點點頭，還有笑著跟我們說再見的”盼盼說到這里，眼睛亮亮的，盡是滿足。其實每天千百次的下蹲、探摸，也有辛苦勞累的時候，但旅客偶爾的一個回應，就抹去了安檢員工所有的疲憊。

　　7.為了保障貴賓旅客出行順利，商旅安檢室的員工們無法結伴到食堂就餐，負責打飯的王盼盼與呂寧根據每個同事的口味，將熱騰騰的飯菜買回來。

　　8.“旅客您好，檢查一下您的腰帶”，既要確保空防安全，又要講究服務質量，盼盼說“我們在檢查一些敏感部位時，都會對旅客進行說明提示。”

　　忙碌的工作并沒有停下盼盼學習的腳步，在航班間隙，盼盼依然捧著習題在看安檢業務知識。她說，安檢業務知識廣且深，彩虹班組目前采用兩周一個主題組織員工學習并進行考核，溫故知新，定期考核，能讓所有的安檢員工都保持空防安全警惕性與一顆學習向上的心。

　　9.在檢查兒童時，商旅安檢室的員工都會蹲下身子，動作輕柔的完成檢查，既照顧了感到不安的孩子們的情緒，又確保了空防安全。

　　10.這些年輕的像天使一樣的安檢姑娘們在休息的間隙，拿著手機哼著她們最愛的歌“隱形的翅膀”。

　　為了保障旅客出行，機場員工都采取倒班制度，同住一個宿舍的安檢員工間不單是同事關系，更像朋友與親人。盼盼說“一樣的菜在家里吃就沒有帶來跟同事一起吃著香。”這些同齡的女孩們，在工作上互相勉勵，生活上互相關心，快樂的享受著工作帶來的樂趣。

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