2016年3月24日，在2016中國機場服務大會上，通遼機場和赤峰機場榮獲“2015年度中國機場服務旅客滿意優秀獎”。

　　據了解，為進一步提升機場服務品質，通遼和赤峰機場在服務提升工作方面都做了大量的工作。2015年，通遼機場公司在認真研究行業規章標準及內蒙古機場集團服務理念的基礎上，修訂完善了《通遼機場公司航站樓服務標準》、《通遼機場公司航站樓管理手冊》、《通遼機場公司航站樓設施設備責任分工》等管理制度，有效加強了對航站樓服務質量監督管理。與此同時，落實了機場巴士設置、場區綠化、停車場鋪設等服務工作計劃，創建了航站樓綜合引導、愛心媽媽小屋、無障礙設施等服務產品29項，深入推進服務管理工作，為服務品質提升奠定了堅實的基礎。2015年9月，通遼機場接受了由中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社3家單位聯合組織的機場服務質量評價。考評組在對通遼機場旅客滿意度進行評價時，對出入機場交通、問詢服務等10項評價指標的打分接近滿分，高于全國參評機場的平均得分。赤峰機場全面“暢行中國服務”，秉承“關注體貼，發現創造”的服務理念，不斷細化了各項服務流程，創新服務舉措，加大了服務設施設備投入，服務質量得到了持續提升。

　　此次中國機場服務大會以“全球視野中國服務”為主題，旨在交流借鑒全球機場服務管理最新理念和最佳實踐，打造中國機場“真情服務”的品牌，推動中國機場整體服務水平。會上發布了中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院、中國民航報社三家單位組織開展的2015年機場服務評價工作結果，全國范圍內的37家中小機場接受了此次服務質量評價，其中包括12個年旅客吞吐量突破百萬的機場和25個不足百萬的機場，評價范圍覆蓋了華北、東北、華東、中南、西南和西北6個區域。評價數據采集于旅客滿意度指標問卷調查、航空公司滿意度指標問卷調查、評審員機場服務現場專業評價、安全一票否決指標等。此次評價，共有16家機場獲得服務質量優秀獎和旅客滿意優秀獎表彰。

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