4月26日，貴州機場集團公司召開“五一”小長假服務保障動員會，發布十條措施，大力提升五一小長假服務保障質量。集團公司董事長、總經理申振東，黨委書記、副董事長、副總經理陳建英兩位主要領導在會上作重要講話，就服務保障工作提出了具體要求。黨委副書記、紀委書記、工會主席羅永留主持會議并作會議總結。副總經理王森宣布“五一”小長假服務保障工作十條措施。股份公司安檢站、地服公司、物流公司管理人員作服務承諾。集團公司在家領導班子成員、個二級單位主管以上管理人員參會，支線機場視頻參會。會議邀請了省內主要媒體現場予以見證和監督。

　　《貴州省機場集團關于做好“五一”小長假服務保障工作十條措施》提出：

　　一是確保運行安全。“五一”節前開展一次安全和空防安全大檢查，排除安全隱患。節日期間機場民警和市特警及駐防武警聯合武裝巡邏，確保治安秩序和進出旅客安全。

　　二是實現便捷出行。改造安檢通道，提高過檢效率，優化服務流程，完善標識標牌，簡化WI-FI登錄方式，增加自助值機柜臺，開通“便捷通關”系統，加強設施設備的維護保養，確保正常使用。

　　三是提升行李效率。完善行李處置標準，加強行李裝卸和提取的監督和查驗，提高行李處置效率和文明裝卸作業，防止行李破損、錯運河錯拿問題的發生。

　　四是強化服務意識。提升服務技能，注重儀態儀表，保持良好精神狀態，樹立良好形象。增加導乘和志愿者服務，做好旅客服務引導和維序工作。

　　五是整治交通秩序。對廠區車輛亂停亂放進行集中整治。嚴厲打擊非法運營，強化出租車管理，對出租車不打表、拒載和宰客行為進行嚴厲打擊和處罰。

　　六是搞好環境整治。對破損設施和盲點垃圾進行重點整改和清理，增加場區灑水車、清掃車的作業頻次，強化保潔和手推車服務，做好區域綠化造景工作，營造好節日氣氛，確保場區環境整潔美觀。

　　七是提高航班正點率。加強統籌協調，做好各運行保障環節的溝通和督導，提升保障效率，提高機場航班放行的正點率。

　　八是加強應急處置。完善航班延誤應急處置預案，認真做好航班延誤服務保障工作。發生航延時，及時多渠道發布航班實時動態信息，協調航空公司妥善做好旅客簽轉和吃住行等后續服務保障工作。

　　九是做好后勤準備。加強保障單位的值班力量，備勤應急人員，各級值班管理人員要加強對生產現場的管控，高峰時段要及時補充作業人員，增開之際柜臺和安檢通道，防止旅客排長隊和擁堵發生。

　　十是發揮黨員模范作用。結合“兩學一做”學習教育，節日期間黨員亮證上崗，在服務保障工作中做好表率，發揮好先鋒模范作用，使其成為機場服務的一道靚麗風景。

　　申振東強調，此次會議既是動員會也是對下一步工作的熱身，要做到“四個必須”：一是必須緊緊圍繞省委省政府旅游井噴式增長的戰略部署促進工作。全體員工要講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有成效;二是必須以安全為前提，優質服務為目標，兩手抓，兩個成果都要好;三是必須迅速落實“十條措施”，緊緊抓住運行保障的“牛鼻子”;四是必須要對標先進，補齊短板，領導帶頭，全員掀起“比技能、比素質、比本事”的工作熱潮。

　　陳建英強調，一要切實增強做好安全服務的緊迫感和責任感;二是安全服務保障要在落細、落小上下功夫;三是全體共產黨員按照“四講四有”要求做表率、當先鋒。

　　羅永留要求，各單位要在當日之內再動員再安排，確定的措施，安排好的工作，要采取靈活方式立即行動、立即實施。提振精氣神，保持良好的精神狀態，積極作為，主動作為，結合實際，突出重點，舉一反三，補齊短板，形成“處處是環境、人人是形象”的全省對外開放新門戶，從現在做起，從我做起，領導帶頭，全員立即行動，保證旅客在機場滿意、在貴州滿意!

責編：admin