“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，寧夏機(jī)場(chǎng)公司黨委精心部署，認(rèn)真開(kāi)展“真情服務(wù)、黨員爭(zhēng)先”活動(dòng)，精心謀劃，周密部署，強(qiáng)力推進(jìn)，創(chuàng)建黨員示范崗，劃分“黨員責(zé)任區(qū)”，開(kāi)展課題攻關(guān)活動(dòng)和“兩學(xué)一做•百日攻堅(jiān)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，舉行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。寧夏機(jī)場(chǎng)公司全體黨員干部在運(yùn)輸生產(chǎn)和安全服務(wù)中、在重大任務(wù)保障中、在機(jī)場(chǎng)建設(shè)中，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，成為了寧夏機(jī)場(chǎng)一道靚麗的風(fēng)景線。

　　真心付出　站在旅客的角度思考問(wèn)題

　　2016年9月，寧夏機(jī)場(chǎng)公司開(kāi)展了“真情服務(wù)塞上行”活動(dòng)，下發(fā)了以“提升標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立形象;恪盡職守，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu);以人為本，真情服務(wù);履行承諾，爭(zhēng)創(chuàng)一流”為內(nèi)容的服務(wù)倡議書(shū)。一個(gè)月來(lái)，各單位按照機(jī)場(chǎng)公司要求認(rèn)真落實(shí)相關(guān)服務(wù)措施，開(kāi)設(shè)會(huì)務(wù)專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，增設(shè)服務(wù)引導(dǎo)員，協(xié)助會(huì)議組織方設(shè)立接站點(diǎn)和專(zhuān)用停車(chē)區(qū)域，在場(chǎng)區(qū)主要通道擺放鮮花布景，周到細(xì)致的服務(wù)得到了旅客和各會(huì)議組織方的認(rèn)可。截止國(guó)慶假期結(jié)束，寧夏機(jī)場(chǎng)公司共保障VIP旅客403人，VVIP旅客32人，未發(fā)生旅客有效投訴，達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)。

　　10月2日，四位旅客將一面“愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)”的錦旗送到銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)室工作人員的手中，并當(dāng)面致以感謝。旅客握著工作人員的手激動(dòng)的說(shuō)：“太感謝你們銀川機(jī)場(chǎng)的工作人員了，能夠想旅客之所想，急旅客之所急，主動(dòng)為我們排憂解難，讓我們深受感動(dòng)，無(wú)以言謝，只以錦旗表達(dá)我們的感激之情。”

　　事情要追溯到9月21日，四名旅客乘坐ZH9226航班從銀川飛往太原，航班起飛30分鐘后，其中一位旅客才發(fā)現(xiàn)，他將隨身背包遺失在銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的座位上。待飛機(jī)落地后，他緊急與銀川機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)室失物招領(lǐng)處工作人員聯(lián)系，告知遺失一個(gè)咖色的背包，包內(nèi)有一張兩千萬(wàn)的欠條、戶(hù)口本、護(hù)照、身份證、戶(hù)籍證明、還有現(xiàn)金6000多元等物品。得知此情況，旅客服務(wù)室立即派出專(zhuān)人前往登機(jī)口尋找。在人頭攢動(dòng)的候機(jī)樓里，工作人員一排排、一個(gè)個(gè)座位仔細(xì)尋找，座位上下左右的每個(gè)角落都不放過(guò)，蹲下、起來(lái)了無(wú)數(shù)次。功夫不負(fù)有心人，終于在角落的座位下找到了一個(gè)咖色的背包。工作人員很快就與旅客取得了聯(lián)系，在核對(duì)實(shí)物、確認(rèn)身份后，將丟失的背包還給了旅客。

　　一個(gè)普通的服務(wù)窗口，包羅蕓蕓眾生萬(wàn)象。一起小小的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)小插曲，生動(dòng)的展現(xiàn)了寧夏機(jī)場(chǎng)公司廣大黨員和職工群眾在公司黨委的號(hào)召下，立足本職，真情服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“‘兩學(xué)一做’基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做，核心在干”。對(duì)于寧夏機(jī)場(chǎng)人的工作而言認(rèn)真踐行“兩學(xué)一做”，把學(xué)習(xí)教育內(nèi)化于心，外化于行，通過(guò)一言一行展現(xiàn)機(jī)場(chǎng)員工的良好精神面貌，就是對(duì)旅客最好的服務(wù)。

　　熱心助力　不怕臟 不怕苦 不怕累

　　9月份，寧夏大型會(huì)議或活動(dòng)較為集中，9月8日至12日在寧夏舉辦“中美旅游高層對(duì)話”，9月7日至9日在銀川召開(kāi)“2016TMF全球智慧城市峰會(huì)”，9月9日至12日在中衛(wèi)舉辦“2016全國(guó)全域旅游推進(jìn)會(huì)”，有大批國(guó)內(nèi)外嘉賓抵銀參加會(huì)議或活動(dòng)，保障這些會(huì)議和活動(dòng)，對(duì)寧夏機(jī)場(chǎng)公司而言，是不小的挑戰(zhàn)。

　　隨著單日航班架次的不斷增長(zhǎng)，特別是阿航入駐、川航執(zhí)飛寬體客機(jī)后，給銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)保潔隊(duì)的工作帶來(lái)了巨大的壓力。按照25個(gè)座位配備1個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，保潔隊(duì)現(xiàn)有的每班20人配置，根本不可能確保85-95架航班的保障質(zhì)量和正常率。但困難是客觀存在的，辦法是人想出來(lái)的，機(jī)場(chǎng)公司保潔隊(duì)結(jié)合航班分布特點(diǎn)，合理調(diào)配客艙保潔員工的上班方式，從原來(lái)的上一休一，每班工作18-25個(gè)小時(shí)，調(diào)整為上四休一，每班工作10個(gè)小時(shí)，最大限度提升了航班保障能力，減少了員工工作壓力，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　機(jī)坪上，廊橋剛和飛機(jī)對(duì)接完成，保潔隊(duì)袁芳便帶領(lǐng)十三個(gè)姑娘“沖進(jìn)”客艙，收垃圾、清座椅、整雜志、打掃衛(wèi)生間……不到20分鐘，原本凌亂的客艙變得整潔起來(lái)。這是阿聯(lián)酋航空EK327航班保潔工作的側(cè)影。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清潔工是不小的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)多次演練，客艙保潔隊(duì)已經(jīng)掌握了這種“阿航”節(jié)奏，每次保障都準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤。完成清潔后，保潔隊(duì)微信群里彈出了一條消息：“EK327出港總?cè)藬?shù)168人，23：03進(jìn)艙，23：22完成作業(yè)，保障人員13人。”這邊剛一完成阿航飛機(jī)的客艙清理，員工們顧不上休息，有快速趕向另一架剛落地的飛機(jī)。

　　為推動(dòng)機(jī)關(guān)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開(kāi)展，緩解運(yùn)輸生產(chǎn)旺季一線人員的工作壓力，9月以來(lái)，寧夏機(jī)場(chǎng)公司機(jī)關(guān)全體黨員和員工深入一線幫勤，全力保障朝覲包機(jī)和暑運(yùn)工作。機(jī)關(guān)各部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有工作人員實(shí)際情況，堅(jiān)持每天在航班密度大、旅客相對(duì)集中的高峰時(shí)期前往生產(chǎn)一線幫勤，以認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、高度負(fù)責(zé)的精神、真情服務(wù)的行動(dòng)投入到旺季保障中。每一位機(jī)關(guān)黨員時(shí)刻按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自身言行，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極踐行真情服務(wù)，聚焦基層作表率，認(rèn)真調(diào)研生產(chǎn)一線情況，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)與基層工作人員的溝通交流。

　　黨章賦予了黨員“講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效”的神圣職責(zé)，就是要求每一位黨員干部始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的精氣神，在銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)，不管是面對(duì)旅客的服務(wù)人員，在幕后保障航班的工程人員，還是機(jī)關(guān)的工作人員，每一位黨員早已把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)化于日常的工作中。

　　精心謀劃　千方百計(jì)加快機(jī)場(chǎng)建設(shè)

　　8月24日，自治區(qū)黨委書(shū)記李建華、自治區(qū)代主席咸輝到銀川機(jī)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。李建華書(shū)記指出，自治區(qū)要站在“大力支持機(jī)場(chǎng)就是支持寧夏對(duì)外開(kāi)放”的高度上，舉全區(qū)之力，把銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)成為西部一流機(jī)場(chǎng)、面向阿拉伯國(guó)家的門(mén)戶(hù)樞紐和寧夏開(kāi)放的平臺(tái)。

　　2016年初，集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼管理舉措中提出“九大硬仗”行動(dòng)計(jì)劃，其中“機(jī)場(chǎng)建設(shè)創(chuàng)精品”對(duì)銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)三期建設(shè)工作提出了更高的要求，在縮短工期并要求創(chuàng)建“魯班獎(jiǎng)”優(yōu)質(zhì)工程的重壓面前，機(jī)場(chǎng)公司指揮部全體建設(shè)者勇挑重?fù)?dān)、迎難而上。在機(jī)場(chǎng)公司“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)熱潮下，建設(shè)指揮部牢固樹(shù)立“建設(shè)為運(yùn)行服務(wù)”的理念，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)支撐跨越式發(fā)展要求，努力打造精品工程，確保銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)三期擴(kuò)建工程年底全面建成并試運(yùn)行。

　　對(duì)于工程建設(shè)來(lái)說(shuō)，工期就是任務(wù)，任務(wù)就是責(zé)任，建設(shè)指揮部以勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，嚴(yán)格按照工程節(jié)點(diǎn)，細(xì)化施工組織措施，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，科學(xué)組織，統(tǒng)籌安排，在保證安全質(zhì)量前提下，加快工程進(jìn)度，確保進(jìn)度達(dá)標(biāo)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。“十一”期間，建設(shè)指揮部全員放棄休息時(shí)間，夜以繼日的堅(jiān)守在各自的工作陣地，在壓力下不畏懼、在挑戰(zhàn)下不退縮。在建設(shè)指揮部，有許許多多的優(yōu)秀黨員，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與堅(jiān)守，引領(lǐng)著機(jī)場(chǎng)公司全體建設(shè)者的前行之路。

　　在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的前行道路上，寧夏機(jī)場(chǎng)公司正匯聚起許許多多的強(qiáng)大正能量，以只爭(zhēng)朝夕、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，推動(dòng)著機(jī)場(chǎng)公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

責(zé)編：xwxw