基層團(tuán)組織是落實(shí)黨的重要決定和重要部署、組織聯(lián)系廣大青年團(tuán)員的紐帶和橋梁，肩負(fù)著為黨組織輸送新鮮血液的重任。加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)，是青年自身發(fā)展的必然要求，是提高青年團(tuán)員的思想意識(shí)和綜合素質(zhì)、推動(dòng)青年成長(zhǎng)成才的重要環(huán)節(jié)，對(duì)鞏固和擴(kuò)大黨在青年團(tuán)員中的影響力、永葆黨的先進(jìn)性具有重要意義。

　　內(nèi)蒙古民航地服分公司是一家直接為旅客、貨主、航空公司提供航空地面服務(wù)的專業(yè)公司，青年比例高達(dá)61%。一直以來，公司緊緊圍繞行業(yè)特點(diǎn)，在團(tuán)組織建設(shè)的進(jìn)程中，始終以真情服務(wù)為核心，以安全保障為基礎(chǔ)，以開拓創(chuàng)新為理念，始終把加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、引領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。

　　加強(qiáng)思想建設(shè)，保持團(tuán)的先進(jìn)性

　　習(xí)近平總書記在十九大上強(qiáng)調(diào)：廣大青年要堅(jiān)定理想信念，志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，勇做時(shí)代的弄潮兒。地服分公司共青團(tuán)組織引導(dǎo)青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神和習(xí)總書記系列講話，鼓勵(lì)青年員工將學(xué)到的知識(shí)作為平時(shí)工作指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，以黨建帶團(tuán)建，切實(shí)增強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。

　　組織各項(xiàng)活動(dòng)、開展形勢(shì)教育，帶領(lǐng)青年聽黨話、跟黨走。組織廣大青年員工觀看愛國(guó)電影，激發(fā)青年員工的愛國(guó)熱情，增加青年員工對(duì)國(guó)家艱辛發(fā)展歷程的了解，希望青年員工愛崗敬業(yè)，勇于實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。組織青年員工聆聽前輩教誨，聆聽邊檢參謀長(zhǎng)的維和經(jīng)歷、聆聽“青春榜樣”的奮斗故事、聆聽黨的“紅船精神”，鼓勵(lì)青年員工學(xué)習(xí)他們百折不撓的斗志，鞭策青年員工不忘初心、奮發(fā)圖強(qiáng)。

　　做好青年員工的思想教育工作，讓公司基層團(tuán)組織的建設(shè)基礎(chǔ)更加牢固，煥發(fā)團(tuán)組織嶄新的精神面貌。

　　踐行真情服務(wù)，活躍團(tuán)的生命力

　　民航局局長(zhǎng)馮正霖強(qiáng)調(diào)，真情服務(wù)是民航作為服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)要求，是全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本體現(xiàn)，是堅(jiān)持飛行安全、廉政安全的出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)。為踐行民航局“真情服務(wù)”要求，同時(shí)借“真情服務(wù)”的東風(fēng)加強(qiáng)地服公司團(tuán)組織建設(shè)，公司多措并舉，立足機(jī)場(chǎng)窗口，全面推進(jìn)提升服務(wù)工作，努力改善廣大旅客的服務(wù)體驗(yàn)。

　　例如服務(wù)工作更加精細(xì)。針對(duì)輪椅旅客、無人陪伴旅客等特殊人員，公司客運(yùn)部青年員工盡心盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全程陪護(hù)，最大努力解決旅客的需求;針對(duì)中轉(zhuǎn)旅客，公司開通“經(jīng)呼飛”急客業(yè)務(wù)，安排一批青年員工做好中轉(zhuǎn)工作，大大縮短了呼和浩特后續(xù)航班中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間和旅客的等待時(shí)間，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也吸引著更多的旅客由呼和浩特中轉(zhuǎn)出行。再如服務(wù)工作更加規(guī)范。公司規(guī)范了登機(jī)廣播流程、規(guī)范了登機(jī)口巡視工作、規(guī)范了頭等艙等特殊旅客的優(yōu)先登機(jī)工作，同時(shí)對(duì)執(zhí)行這些任務(wù)的青年員工提出更高要求，讓旅客感到滿意和舒心的同時(shí)展示地服公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，也帶動(dòng)著其他青年員工不斷進(jìn)步。

　　做好服務(wù)工作、踐行真行服務(wù)，讓公司基層團(tuán)組織的建設(shè)更加飽滿、更加富有生命力。

　　緊抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升團(tuán)的學(xué)習(xí)力

　　青年員工是航空地面服務(wù)隊(duì)伍中一張舉足輕重的名片，其業(yè)務(wù)能力水平直接影響和決定著服務(wù)品質(zhì)的提升和公司的發(fā)展。長(zhǎng)期以來，公司始終把提高青年員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)當(dāng)作是員工隊(duì)伍建設(shè)的核心和關(guān)鍵。隨著真情服務(wù)的不斷踐行和青年員工不斷走入職場(chǎng)，筑牢青年員工學(xué)習(xí)基礎(chǔ)變得越來越重要，同時(shí)這也是提高青年員工能力素質(zhì)的最直接、最有效途徑。

　　地服分公司采取多種措施，拓寬培訓(xùn)渠道，不斷提升青年員工業(yè)務(wù)技能水平，激發(fā)其愛崗敬業(yè)精神和工作積極性，有效促進(jìn)青年員工健康成長(zhǎng)。針對(duì)在崗青年員工，公司按照工種和教育程度的不同分崗位、分層次制定年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括心理解壓、創(chuàng)新思維、執(zhí)行力建設(shè)等課程。針對(duì)新入職青年員工，公司組織開展入職培訓(xùn)，涵蓋業(yè)務(wù)技能、管理基礎(chǔ)、安全服務(wù)、高效溝通等知識(shí)，為廣大新員工快速適應(yīng)職場(chǎng)、把握工作節(jié)奏奠定基礎(chǔ)。此外，公司各部門根據(jù)實(shí)際，推出微課堂培訓(xùn)、設(shè)立圖書角、舉辦技能比武活動(dòng)等，不斷促進(jìn)青年員工自主學(xué)習(xí)。

　　做好青年員工的學(xué)習(xí)教育工作，提升團(tuán)組織的學(xué)習(xí)力，讓基層團(tuán)組織的建設(shè)更加穩(wěn)健，豐富了團(tuán)組織的內(nèi)涵。

　　團(tuán)組織建設(shè)的深入推進(jìn)，使青年員工各項(xiàng)能力不斷提高，積極推進(jìn)了航空地面服務(wù)行業(yè)的品質(zhì)化發(fā)展，團(tuán)的紐帶和橋梁作用也得到進(jìn)一步提升，進(jìn)而更有力地促進(jìn)了黨的建設(shè)。由此，我們更要不忘初心、砥礪前行，基層團(tuán)組織要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依托黨建帶團(tuán)建的有力統(tǒng)籌，帶領(lǐng)所有青年員工在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想、書寫人生華章。

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