為提升旅客乘機體驗，推行無紙化登機，推廣綠色環保出行，我公司計劃于2019年1月1日起，在南航實際承運的國內航班上，推行100%預選座位服務。

　　為保證您的順利出行，現將有關服務內容通告如下：

　　一、在成功購票后，您即可通過南航官方電子渠道進行座位預選。南航官方電子渠道包括官方網站(www.csair.com)、手機 APP(“南方航空” )或微信小程序(“南航 e 行”)等。您在通過安檢前仍然可以通過上述官方電子渠道進行座位改選或取消值機。

　　二、您在辦理座位預選時，可勾選自動值機，南航將于航班起飛前自動為您辦理網上值機手續。

　　三、對航班起飛前 4 小時未主動選座的旅客，南航將自動為旅客預選座位，并辦理網上值機手續。建議您提前45分鐘到達登機口，登機口將在航班起飛前15-20分鐘關閉。

　　四、在支持電子登機牌的機場，您可以在航班起飛前通過上述南航官方電子渠道獲取電子登機牌，并憑電子登機牌直接通過安檢、登機，無須再排隊打印紙質登機牌。目前南航在廣州、北京等39個國內機場支持電子登機牌(支持電子登機牌的國內機場詳見文末)。

　　五、原則上機場人工柜臺不受理座位調整需求，僅提供行李托運服務。

　　六、為確保您能收到選座和電子登機牌通知，請您在購票時提供準確的手機號碼。如您是南航明珠會員，請及時到南航官方電子渠道檢查并更新您最新的聯系方式。

　　七、此項服務將從廣州始發國內航班試點，逐步向所有國內航班推廣。

　　八、如您對該項服務有任何意見或建議，請通過南航官方電子渠道反饋或撥打南航服務熱線95539。

　　感謝您的大力支持!

　　中國南方航空股份有限公司

　　2018 年 11 月 27日

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