近日，在長榮航空從美國洛杉磯飛中國臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)的航班上，一名美國籍男子無理要求空姐協(xié)助脫褲子、擦屁股，還發(fā)出呻吟聲，空姐委屈落淚，要求公司將該男子列入拒載黑名單。不料想，1月26日又傳出消息，該男子已經(jīng)買了長榮航空回程機(jī)票，預(yù)定5月從曼谷轉(zhuǎn)機(jī)臺(tái)北回洛杉磯，消息傳出令空姐們?cè)俣缺罎ⅰ?/p>

　　綜合臺(tái)灣媒體報(bào)道，1月19日，一名體重200公斤、體型壯碩的白人男子，在長榮航空飛機(jī)上強(qiáng)逼空姐協(xié)助他上廁所，除要求脫內(nèi)褲，拉屎后硬逼擦屁股，下機(jī)后卻能自行上廁所，擺明騷擾欺負(fù)空姐。

　　桃園市空服員職業(yè)工會(huì)1月21日下午開記者會(huì)聲援空姐，該受害空姐在會(huì)上還原事發(fā)經(jīng)過，哭訴事件讓她身心崩潰，考慮留職停薪，短時(shí)間不再上飛機(jī)。

　　該名空姐表示，該男子在上機(jī)2.5小時(shí)后就要求空姐協(xié)助他上廁所，并要求使用商務(wù)艙的廁所。空姐請(qǐng)示乘務(wù)長后，共3名同仁協(xié)助他前往商務(wù)艙廁所，然而該旅客卻稱自己右手臂開刀，威逼空姐幫他脫內(nèi)褲，空姐在一番掙扎后，由后方為其脫下內(nèi)褲，其他同事則以毯子蓋住旅客生殖器，然而旅客卻憤怒地將毯子拿走，導(dǎo)致空姐必須親眼目睹旅客生殖器。

　　不久后，該旅客要求空姐進(jìn)廁所幫其擦屁股，空姐無法接受，該旅客竟對(duì)空姐大聲咆哮，考量到飛機(jī)航程還有12小時(shí)，且還有商務(wù)艙的旅客需要使用廁所，加上若將旅客留在廁所內(nèi)恐有安全問題，空姐只好幫忙，最后是乘務(wù)長戴了三層手套幫忙擦屁股，該空姐在廁所協(xié)助。

　　該空姐強(qiáng)調(diào)，基于其他乘客也有上廁所的權(quán)益，不可能讓那名男子繼續(xù)占據(jù)廁所，另外，也擔(dān)心有亂流會(huì)讓該乘客受傷，基于飛安需求，最后只得忍辱幫他。

　　桃園市空服員職業(yè)工會(huì)表示，該名男旅客已有多次類似案例，他曾被空姐拒絕協(xié)助如廁，就直接在座位上便溺，導(dǎo)致全艙旅客需忍受惡臭，其他旅客提出客訴后，空姐還被公司檢討、指責(zé)。此外該旅客還曾要求空姐幫其清洗尿壺，也曾多次蓄意打翻飲料在前胸，要求空姐幫其擦拭。

　　桃園市空服員職業(yè)工會(huì)稱，希望長榮航空可以落實(shí)BIP制度(黑名單乘客)，若是遇到行為異常或是無法自理能力的乘客時(shí)，即應(yīng)列入黑名單，需增派人員隨機(jī)維護(hù)飛安，甚至是拒載。

　　對(duì)此，長榮航空1月21日晚上表示，該位旅客本次從北美搭機(jī)經(jīng)桃園機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)至東南亞航程中，曾三度如廁請(qǐng)求協(xié)助，兩次在飛行中，一次在降落后。雖然公司規(guī)范機(jī)組員毋須提供旅客如廁、喂食、醫(yī)療服務(wù)等特殊照護(hù)，當(dāng)班機(jī)機(jī)組員基于服務(wù)初心，第一次由空姐協(xié)助如廁，第二次則由男性巡航機(jī)長協(xié)助。這位旅客于當(dāng)日轉(zhuǎn)機(jī)前往東南亞前，也由兩位男性航勤同仁協(xié)助如廁。

　　長榮航空表示，對(duì)該航班巡航機(jī)長、空服員以及地勤同仁愿意協(xié)助旅客表示肯定及誠摯感謝，對(duì)于過程中所受的委屈，公司感同身受，鄭重表達(dá)支持及慰問。但長榮航空也須強(qiáng)調(diào)，此絕非代表旅客可肆意提出無理要求，空勤組員并無協(xié)助如廁之義務(wù)，甚為明確。

　　長榮航空還表示，將進(jìn)一步了解該旅客狀況，目前正與美國律師研擬因應(yīng)措施，如依法拒載、要求陪同者、出示適航證明等，以維護(hù)機(jī)組組員、其他旅客的權(quán)益。但迄今尚未看到長榮航空有進(jìn)一步動(dòng)作。

　　然而，風(fēng)波尚未平息，長榮航空工作人員1月26日又爆料，該男子已經(jīng)又預(yù)定了長榮航空的機(jī)票。據(jù)長榮航空員工透露，該男子預(yù)計(jì)今年5月17日搭乘長榮航空BR212航班從曼谷飛臺(tái)北，再搭長BR12航班飛往洛杉磯。該消息曝光后，許多長榮員工都相當(dāng)不滿，憤怒向媒體表示：“長榮欺壓?jiǎn)T工不顧民意，與全體臺(tái)灣人作對(duì)，這樣的企業(yè)你們還要買單嗎?”還有一些長榮航空空姐表示：“心已死”。

　　對(duì)于該乘客是否有訂回程機(jī)位，或長榮航空將采取何種舉措因應(yīng)?1月26日上午，長榮航空未多作回應(yīng)，僅對(duì)外表示，任何旅客的行程不便對(duì)外透露。

　　此前有業(yè)內(nèi)人士指出，美國有反歧視法相關(guān)規(guī)范，倘若美籍乘客搭乘美國出發(fā)的航班被列入黑名單，要在美國控告長榮航空歧視是很容易的事，這大概是長榮航空至今仍不把作法說死的原因。

　　面對(duì)如此惡劣行徑，臺(tái)灣學(xué)者、亞洲警察學(xué)會(huì)秘書長葉毓蘭提議，該男5月再搭機(jī)來臺(tái)時(shí)，能否請(qǐng)?zhí)覉@地檢署依涉嫌強(qiáng)制、公然侮辱、猥褻等罪嫌，將該男留置偵訊。

　　葉毓蘭并向長榮航空提問：請(qǐng)問律師研究出如何處理了沒?是否主動(dòng)協(xié)助空服員提吿?

　　此外，這位不文明旅客上回在長榮航空班機(jī)的座位拉屎，有沒有求償、這次搭機(jī)有沒有比照國際慣例，要求他買兩個(gè)位子，葉毓蘭都希望長榮航空能夠一并說明。

　(來源：航空圈)

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