2014年10月我國航空運輸消費者投訴情況通報
2014年10月民航局運輸司、各地區管理局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴124件，其中國內航空公司89件，國外及港、澳、臺地區航空公司12件，機場8件，銷售代理企業15件。
本月受理消費者對國內航空公司的投訴89件。其中，航班問題42件，占47.19%;行李運輸差錯17件，占19.10%;預定、票務與登機12件，占13.48%;退款11件，占12.37%;旅客服務4件，占4.50%;超售、票價與綜合(含常旅客)各1件，各占1.12%。
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