微博截圖

　　6日，999急救中心官方微博更新發表針對“南航急救事件”致歉聲明。其在聲明中表示，其與相關醫療單位銜接時，存在交接不清，且轉診時未給予患者更多醫院的選擇。

　　今日零時，“南航急救門”事件當事人張先生更新微博。微博中表示，999急救中心相關負責人來到其家，正式道歉。并稱999急救表示將努力提高醫療服務水平，愿意以慰問金等形式對其進行補償。

　　999急救中心在聲明中證實昨晚曾到張先生家登門致歉，并表示，其將著力于掃除服務“盲區”，提高服務百姓的能力。同時，將積極配合行政管理部門，共同推進醫療急救體系建設，并以這次事件為一次最大的教訓，全力在急救環節進行積極整改，為廣大市民提供完善的醫療急救服務。

　　據了解，張先生曾認定999急救中心欺騙患者強行轉診，向北京市衛計委投訴，并向999急救中心提出索賠。

　　以下為致歉全文：

　　致歉聲明：

　　我們真誠的致歉!我們向患者張洋先生本人真誠的致歉!我們向公眾真誠的致歉!

　　昨天，我中心相關負責人來到沈陽張洋先生家中，就我們在轉診過程中存在的問題表達深深的歉意。對我們在醫療服務中存在的問題表達深深的歉意。

　　事件發生后，我們深刻的進行反思，在與相關醫療單位銜接的部分，我們存在交接不清的失誤。轉診時沒有給患者提供更多醫院的選擇，在醫療過程中，我們的人文關懷不夠，沒有考慮患者的感受。

　　對此我們深感自責。接下來，我們將著力于掃除服務“盲區”，著力提高服務百姓的能力。同時，我們將積極配合行政管理部門，共同推進醫療急救體系建設，并以這次事件為一次最大的教訓，全力在急救環節進行積極整改，為廣大市民提供完善的醫療急救服務。

　　我們感謝張洋先生對我們的理解和諒解，真誠祝愿他早日康復。希望包括張洋先生在內的廣大市民和新聞媒體，繼續對我中心的服務給予全方位的監督，我們將真誠面對，努力改善自身，努力做到最好!

　　最后，我們再一次真誠致歉!

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