為期一天的“2013民航與媒體交流論壇”今天下午在北京圓滿閉幕。本次論壇以“民航企業(yè)如何傳播‘正能量’”為主題的論壇，吸引了60多家媒體到場，近600家媒體在線關(guān)注，讓與會的單位及代表展開了別開生面的討論。

　　2013民航與媒體交流論壇由航聯(lián)傳播有限公司主辦，至今已圓滿舉辦四屆。來自航空公司、機場、業(yè)內(nèi)外媒體、旅客等近百位代表出席論壇。上午9:00，民航資源網(wǎng)主編李伊做開幕詞演講。在隆重的開幕詞過后，出席的代表就此次主題發(fā)表演講及討論。空中客車中國公司企業(yè)資訊副總裁米曉春，安徽炎黃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、微信研究的資深人士管鵬，春秋航空有限公司新聞發(fā)言人張武安，香港航空有限公司服務(wù)總監(jiān)簡浩賢等嘉賓與參會人員分享了自身公司在媒體傳播、新媒體運用的實踐經(jīng)驗。

　　論壇中，空客中國公司企業(yè)資訊副總裁米曉春以“跨國企業(yè)的媒體傳播技巧”做了重要演講，為到會民航業(yè)內(nèi)外代表介紹了跨國企業(yè)在中國的宣傳營銷。米曉春說：“跨國企業(yè)的營銷需要有組織有計劃的讓員工參與到對外的宣傳活動之中。”安徽炎黃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、微信研究資深人士管鵬就“民航企業(yè)如何利用微信宣傳營銷”發(fā)表了看法。管鵬表示：“截至2012年年底中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過8.03億，已然超越PC互聯(lián)網(wǎng)。目前，騰訊微信用戶已經(jīng)超過3億。可見，未來微信終端將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。”對于民航企業(yè)如何利用微信宣傳，管鵬也提出了自己的看法：“民航企業(yè)應(yīng)該充分利用新終端打造自己的品牌，從功能差異化與個性差異化進行企業(yè)定位。利用新媒體社交手段更好地為民航服務(wù)，有效公關(guān)，減少行業(yè)負面效應(yīng)。”飛友科技市場部主管王磊也根據(jù)和航空公司、機場的合作做了重要報告。

　　在自由座談期間，張武安、簡浩賢、管鵬、王磊在現(xiàn)場與來自各地的代表進行互動交流。有記者提問道：從微博到微信，新媒體的多元化升級和更新?lián)Q代對航空公司而言利弊是怎么樣的呢?炎黃網(wǎng)絡(luò)管鵬表示：“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓新媒體受到歡迎。新媒體對品牌的營銷是有利的。微信作為一種開放式的終端，對一些信息的傳播非常快，但是對負面的傳遞速度更快，所以對航企來說是一把雙刃劍。”張武安表示：新社交媒體的出現(xiàn)，對航企的宣傳營銷有著推動性的作用，比如我們航空公司在運用微信營銷時所產(chǎn)生的影像是不容質(zhì)疑的，手機微信搶票促銷、微信值機等，都帶來了很好的效果。

　　綜合各大航企代表、發(fā)言人的演講可以看出，新媒體社交時代對航企的“微營銷”產(chǎn)生積極的作用。微信營銷宣傳，對航企的公關(guān)機制可謂是增加了一把有力的武器，成為了航企之間營銷的一種新趨勢。航企綜合運用各種傳播手段更好地為民航服務(wù)，減少行業(yè)負面效應(yīng)，向公眾、媒體更好地傳播民航的“正能量”。

　　下午14:00，論壇增設(shè)了“閉門磋商”環(huán)節(jié)，與會者針對2012年民航大事件、民航危機處置案例、如何應(yīng)對公關(guān)機制進行深入的溝通與探討。對旅客敏感問題、企業(yè)危機問題，航企要通過及時有效的微媒體進行公關(guān)。同時，論壇還發(fā)布《2012年中國民航傳播報告》，展示2012年民航業(yè)傳播趨勢。

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