------學(xué)習(xí)“金鳳”精神在行動

　　國航“金鳳”乘務(wù)組，作為國航的空中服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，自1994年開始創(chuàng)建以來，已經(jīng)走過了20年的風(fēng)雨歷程。20年來，以藍(lán)天為舞臺，以客艙為陣地，一代又一代金鳳人，永無休止的追求卓越，把愛國、敬業(yè)、誠信、友善，融入服務(wù)理念之中，演繹了一個個感人的故事，用服務(wù)向社會傳遞正能量，被評為“國航標(biāo)兵”、“中航先鋒”、“時代楷模”。

　　2014年8月6日下午，客艙部乘務(wù)員管理七部“心翼”班組在三樓會議室組織召開學(xué)習(xí)“金鳳精神”誓師大會�？团摬靠偨�(jīng)理黃宗瑛，乘務(wù)員管理七部高級經(jīng)理劉亞軍、書記張學(xué)梅出席了會議。

　　“心翼”成員朱丁然作為主持人　首先用精美的PPT簡單介紹了“心翼”在業(yè)務(wù)、文化建設(shè)等方面的基本情況，總結(jié)了半年來“心翼”班組用真誠、優(yōu)雅、睿智、創(chuàng)新的服務(wù)來滿足每一位旅客的需求，開展主題航班活動和社會活動所取得的成果。之后，一段激動人心的關(guān)于客艙部金鳳組事跡的視頻將大家?guī)�入了此次會議的主題：傳承金鳳精神，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　作為國航第一批金鳳組的成員，劉亞軍經(jīng)理跟大家分享了在金鳳組的工作和生活上的感悟和體會，用“學(xué)習(xí)、傳承、發(fā)揚(yáng)”六個字，希望“心翼”成員學(xué)習(xí)“金鳳組”積極向上的思想作風(fēng)、出色的業(yè)務(wù)技能，帶去優(yōu)秀的“金鳳”文化，將“金鳳精神”繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，秉承“真誠、優(yōu)雅、睿智、創(chuàng)新”的客艙服務(wù)名片，成為客艙服務(wù)的領(lǐng)航者。

　　與會成員紛紛就學(xué)習(xí)“金鳳精神”交流發(fā)言，針對什么是金鳳精神的真諦，如何立足本職、創(chuàng)新進(jìn)取，如何愛心服務(wù)、回報(bào)社會，如何傳承發(fā)展再譜新章等展開熱議。“心翼”成員于淇表示金鳳是一種信仰，他崇尚金鳳精神，作為金鳳組的后備軍，愿為金鳳組添磚加瓦，保駕護(hù)航!成員底笑說：金鳳精神是一根蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人，是一米陽光，穿透了冷漠，灑滿了熱情，是一個船夫，乘載了夢想，傳遞了希望! 成員陳曉玲認(rèn)為“金鳳” 是執(zhí)著和擔(dān)當(dāng)!執(zhí)著，是一種態(tài)度，是在工作中的堅(jiān)持不懈!

　　黃宗瑛總經(jīng)理做了總結(jié)講話，指出“金鳳”精神重要一個方面就是“敬業(yè)”，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡，這就是金鳳精神!同時鼓勵“心翼”成員多向金鳳組取經(jīng)學(xué)習(xí)，并對“心翼”今后的工作提出了“形象”、“標(biāo)桿”、“引領(lǐng)”三個定位的目標(biāo)，希望所有“心翼”成員能夠在這個光榮的集體中得到歷練，成為一名優(yōu)雅，自信的優(yōu)秀乘務(wù)員。

　　最后全體“心翼”成員在隊(duì)旗下宣誓，將繼承和發(fā)揚(yáng)金鳳精神，“緊隨金鳳，逐夢藍(lán)天”將關(guān)愛傳遞到社會中，奉獻(xiàn)愛心、美化心靈，持續(xù)打造卓越客艙，提升服務(wù)品質(zhì)，以無愧于熾熱的青春，無愧于社會的希望!

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