昨日，記者在《貴州省民用運(yùn)輸機(jī)場管理?xiàng)l例》新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，省十二屆人大常委會(huì)第八次會(huì)議已審議通過《貴州省民用運(yùn)輸機(jī)場管理?xiàng)l例》，并于今日起正式施行。

　　《條例》明確規(guī)定，機(jī)場運(yùn)營主體、航空運(yùn)輸企業(yè)及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)制定不正常航班工作預(yù)案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)機(jī)場管理機(jī)構(gòu)備案。航班發(fā)生延誤時(shí)，機(jī)場運(yùn)營主體、航空運(yùn)輸企業(yè)及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案共同為旅客和貨主提供服務(wù)，及時(shí)通告相關(guān)信息;航空運(yùn)輸企業(yè)及其代理人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾提供餐飲、住宿等服務(wù)，必要時(shí)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　對(duì)于消費(fèi)者的申訴、投訴，《條例》規(guī)定，民用航空管理機(jī)構(gòu)、機(jī)場管理機(jī)構(gòu)、機(jī)場運(yùn)營主體、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)部門進(jìn)行處理，同時(shí)建立服務(wù)投訴受理制度，公布投訴受理單位和投訴方式。

責(zé)編：admin