“太神奇了，太感謝了，這是一個故事”。來自荷蘭的旅客JANSMA在白云機場中轉的時候對著安檢員小謝激動地驚呼。白云安檢員熱心和真誠的服務態度贏得了外籍旅客的好評和感激。

　　故事的來龍去脈是這樣的：2019年1月15日，當天晚上19:15左右，外籍旅客JANSMA來到白云機場T2航站樓中轉的國際安檢通道，擬乘坐CZ307航班前往阿姆斯特丹。當他收拾行李的時候，發現自己的貼身小錢包不見了。JANSMA找遍了所有行李，還有途徑的所有地方，都沒有發現。于是他尋求安檢員的幫助。問白云安檢員，是否有人撿到或看到他的小錢包?當得到的回答是“沒有”的時候。JANSMA在安檢通道也來回找了許久，依舊一無所獲，隨后坐在凳子上一臉失望。安檢員留下他的資料，嘗試再看看有無其他線索。外籍旅客只好無奈又失落地進入隔離區前往登機口候機。

　　時間一分一秒地過去，白云機場安檢員沒有放棄任何一個角落，并找來掃把，清掃每一個機器底下。結果，真的發現了一個小錢包。原來錢包是一個布袋子，繩子斷了，滑落到機器底下。打開錢包一看里面有信用卡和現金。

　　白云機場安檢員小謝安排了2名工作人員去尋找旅客，由于該航班是晚上23:25登機，當時距離登機時間尚早，隔離區內商鋪眾多，2名安檢人員找了許久都未能找到失主。到了晚上九點多，安檢員小謝已經下班了，可是依舊沒能找到失主，擺在小謝面前的問題是：交機場失物招領還是繼續尋找?安檢員小謝選擇了留下來繼續尋找旅客。

　　偌大一個候機樓，有成千上萬的旅客，要找一個旅客談何容易。在登機口附近，安檢員小謝一遍遍地尋找失主，她提著小錢包，不斷地走來走去搜索該旅客。

　　功夫不負有心人，22:57，安檢員小謝終于找到了背著吉他的荷蘭旅客JANSMA。當她遠遠地看到該旅客，她提著小錢包，揚起來跟該旅客招手示意，該旅客驚呆了，大呼神奇，該旅客完全沒有想到隔了接近4個小時，安檢員一直沒有放棄尋找，他得知錢包在地板機器底下被找到，JANSMA對于白云機場安檢員鍥而不舍的工作態度感動到不能自已。安檢員小謝在兩名中國留學生旅客的見證下，和失主一一清點和核對，將小錢包完璧歸趙。

　　“這是一個驚喜，太神奇了。”荷蘭旅客JANSMA說。民航是一座城市、一個地區和一個國家對外聯絡和交流的重要窗口。白云安檢人堅持真情服務底線，始終把旅客滿意作為出發點，用自己的行動付諸于實踐，用心服務，力所能及地做好本職工作，用實際行動感動著每一個中外乘客。

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