“石家莊機場我是正定機場站，今日本站停運列車共15趟，其中途徑武漢列車2趟，閉站時間21：30。詳細清單，馬上發(fā)過去。”

　　“機場站我是石家莊機場，今日機場航班總量42架次，出港預計結束時間22：30，進港結束時間23：50，截止通報時間，機場未發(fā)現(xiàn)發(fā)熱航班情況。”

　　疫情期間，這樣的信息通報每天都在“綠紐帶”空鐵班組和高鐵正定機場站之間傳遞。

　　乘飛機和坐高鐵是重要的交通出行方式，也是疫情防控的最前沿陣地。河北機場集團“綠紐帶”空鐵班組服務于石家莊機場高鐵候機樓，肩負著空鐵聯(lián)運旅客的保障職責，擁有“全國工人先鋒號”榮譽的他們，與高鐵正定機場站周密部署、密切合作，把聯(lián)防聯(lián)控措施落實到每一個流程、每一個環(huán)節(jié)、每一個航班、每一個車次，堅決筑牢疫情防控防線。

　　聯(lián)防聯(lián)控無漏洞

　　“這名空鐵聯(lián)運旅客已經(jīng)確診，需要我們共同排查他的行動軌跡和接觸人員。”

　　1月31日，“綠紐帶”空鐵班組接到通知，1月18日一名旅客乘機抵達石家莊機場，19日從正定機場站坐高鐵前往保定，之后被確認為新冠肺炎。得到消息后，“綠紐帶”空鐵聯(lián)組第一時間通知正定機場站值班站長，在空鐵雙方共同配合下，只用了4小時就將旅客在高鐵站的軌跡、接觸人員全部排查完畢并上報，為精準開展密切接觸人員排查迅速，提供了快速數(shù)據(jù)支持。

　　疫情就是命令，防控就是責任。“綠紐帶”空鐵班組與高鐵正定機場站建立疫情防控空鐵聯(lián)運的聯(lián)防聯(lián)控機制。設立24小時聯(lián)防電話，確定了當日值班第一負責人為聯(lián)防聯(lián)絡人。及時溝通交流，堅持同一標準開展疫情防控工作，結合各自疫情防控工作要求和排查治理方法總結出適用于空鐵聯(lián)運聯(lián)防聯(lián)控的檢查和排查流程。非旅客、非工作人員全部禁止進入車站區(qū)域范圍，在出站口進行旅客信息登記和測溫排查、乘坐高鐵擺渡車的旅客在候機樓大廳再進行測溫信息登記，通過“雙保險”機制，消除轉(zhuǎn)乘中的檢查盲點與卡點。

　　“綠紐帶”空鐵班組與高鐵正定機場站設立疫情空鐵應急聯(lián)動機制，共同與地方疾控部門建立正定機場站發(fā)熱旅客對接機制。對敏感的發(fā)熱列車、發(fā)熱航班每日隨時進行防控聯(lián)系和工作布置。相互對標機場和高鐵站疫情防控工作安排，使防控工作更加細致，更加安全，更加完善。通過對標機場，車站加強了對驗票臺旅客身份證及信息登記處簽字筆的消毒措施;通過對標高鐵站，空鐵班組掌握了不同工作場地消毒等級的安排。雙方還在消毒用品，防護用品，人員配合方面互幫互助，相互支持，為聯(lián)防聯(lián)控工作打下了更加堅實的基礎。

　　空鐵班組還認真做好了高鐵候機樓消毒工作，每2小時對值機柜臺、旅客休息區(qū)、公共設備消毒一次，每天兩次對更衣室、休息區(qū)消毒。為了避免擺渡車上旅客密集，空鐵班組提前聯(lián)系鐵路站方，了解每列車次的到站人數(shù)，根據(jù)具體數(shù)據(jù)進行車輛調(diào)配，保證每輛擺渡車乘車人數(shù)不多于20人，同時加大對擺渡車的消殺工作，每次出車前，出車后，都會對擺渡車內(nèi)，車體，行李箱進行消毒，為旅客提供安全、放心的轉(zhuǎn)乘環(huán)境。

　　真情服務不降溫

　　“請問這附近有什么酒店還開著嗎?”

　　“我們整理了一個附近還能接待旅客的酒店和餐飲名單，您可以參考。”

　　旅客一邊看名單，一邊給工作人員豎起了大拇指。“你們的服務很貼心，真的太周到了。”

　　疫情期間，空鐵聯(lián)運客流量明顯下降，但“綠紐帶”空鐵班組沒有因此減少工作內(nèi)容，放低工作要求，他們將真情服務理念貫穿到每一個防控工作細節(jié)中。

　　由于疫情期間機場周邊餐飲和酒店大部分都已關閉，旅客吃飯、住宿都受到了限制，空鐵班組實地對周邊酒店進行了調(diào)查，統(tǒng)計好還能接待旅客的酒店和餐飲店，為旅客提供參考，解決了他們的實際困難。

　　空鐵班組加強了流動紅馬甲服務，及時引導旅客分散值機，減少聚集，并為旅客解答問題、自助辦理登機手續(xù)、提供在機場及乘機防護知識、告知特殊旅客需要出具的證明。由于測溫和信息采集需要一定時間，空鐵班組針對部分航班銜接時間緊張的旅客安排專車運送旅客前往候機樓。

　　主動將自己的口罩送給沒有口罩的旅客、主動為吃藥的旅客送去一杯熱水、護送盲人旅客乘車、積極為失主找回丟失的財物……疫情期間，空鐵班組堅持真情服務不降溫，用真心和信息溫暖著每一位出行的旅客。

　　貼心保障醫(yī)療團隊

　　“G1284次列車上有31名河北支援湖北醫(yī)療人員由唐山至正定機場站，預計抵達時間13時03分。”

　　接到通知后，空鐵班組立即對醫(yī)療隊員保障工作進行提前部署，詳細了解醫(yī)務人員的人數(shù)及攜帶行李數(shù)量，提前安排好行李車、擺渡車，并做好全面消毒工作，保障醫(yī)務人員快速順利抵離。

　　13時01分，空鐵班組提前推著行李車在站臺等候。 “讓我們來吧，你們辛苦了!”醫(yī)療隊員下車后，空鐵班組工作人員立即將一件件沉甸甸的行李物資搬上行李車，引導醫(yī)護人員通過綠色通道迅速出站。為了避免行李物資擠壓破損以及醫(yī)護人員長時間等待，空鐵班組協(xié)調(diào)專門擺渡車，并安排專門工作人員隨車一起前往機場候機樓，在車上提前告知行李托運需要注意的事項和安檢須知，下車后又指引醫(yī)療隊員辦理完值機手續(xù)才離開。

　　據(jù)悉，空鐵班組在疫情防控期間，共保障3批78名醫(yī)療隊員通過空鐵聯(lián)運方式出征湖北，保障隨行行李和醫(yī)療物資193件。(蘇艷 李筱萌)

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