4月17日，東航四川分公司接到重要保障任務(wù)，香港大學(xué)深圳醫(yī)院工作人員將攜帶裝有造血干細(xì)胞混懸液的運(yùn)送箱前往深圳用于救助血液病患者。

　　這是一場(chǎng)關(guān)乎生命的接力!得知此保障任務(wù)后，東航四川分公司各保障單位迅速行動(dòng)。

　　東航四川生產(chǎn)指揮中心作為航空公司運(yùn)行統(tǒng)一決策的部門(mén)，就像是公司的“大腦”，負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行消化分析，決策出相應(yīng)的保障方案通知到公司的各個(gè)運(yùn)行單位。生產(chǎn)指揮中心迅速行動(dòng)，制定可行性預(yù)案，確保指揮統(tǒng)一、步調(diào)一致，積極向管制部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取MU5319航班的優(yōu)先放行;通知機(jī)場(chǎng)地服、航食、油料等機(jī)場(chǎng)保障單位此航班的運(yùn)輸任務(wù);告知此次航班機(jī)長(zhǎng)運(yùn)輸任務(wù)及運(yùn)輸人員的座位信息，以便在機(jī)上提供必要幫助。運(yùn)行保障分部工作人員提前到達(dá)機(jī)位，積極協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)保障盡早完成登機(jī)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。柜臺(tái)接到旅客通知，將信息報(bào)給地服座席調(diào)度，座席將信息報(bào)給運(yùn)控中心，運(yùn)控中心將航班重點(diǎn)要求保障通知到各保障部門(mén)，地服裝旅客信息通知到上海和對(duì)方站。

　　地面服務(wù)部值班經(jīng)理馬小存前往登機(jī)口協(xié)調(diào)，柜臺(tái)班組長(zhǎng)呼娜接到旅客需求后，積極引導(dǎo)旅客前往登機(jī)口，登機(jī)口工作人員全東，陳梓瑤，在登機(jī)口組織旅客有序排隊(duì)，積極迅速指導(dǎo)旅客填寫(xiě)深圳健康碼，以此加快旅客登機(jī)速度，與時(shí)間賽跑，同時(shí)優(yōu)先協(xié)調(diào)攜帶造血干細(xì)胞的旅客登機(jī)， 下午15時(shí)30分，在部門(mén)各業(yè)務(wù)口的齊心協(xié)力下，地服人員與乘務(wù)組交接后，該旅客順利登機(jī)，航班提前18分鐘關(guān)閉艙門(mén)，航班于16：10正點(diǎn)起飛。

　　疫情之下也要加速!僅在兩天前，東航四川分公司已順利完成了一例前往杭州的造血干細(xì)胞運(yùn)輸任務(wù)。一周之內(nèi)，東航四川分公司造血干細(xì)胞運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)蓉杭、蓉深空中接力，為各保障單位之間通過(guò)高效的協(xié)同配合，用極高效率完成航班保障，為后續(xù)醫(yī)療工作贏取了時(shí)間。(文：吳穎琦 馬小存 圖：嚴(yán)前 全東 陳梓瑤)

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