國際空港信息網2013年11月22日消息：11月20日南航黑龍江分公司CZ6277哈爾濱—武漢—三亞的航班在哈爾濱起飛大概一個小時，乘務員正在進行客艙服務，一名坐在32排A座的老人向乘務長反應自己身體不舒服、渾身乏力、心臟不適并伴有呼吸困難。

　　乘務長胡嘉邊幫助老人打開位于頭頂行李架下的通風口，增加老人附近的空氣流動，邊詢問老人情況、是否有過疾病史等。老人告訴乘務長自己78歲了，除帕金森癥以外沒有其他病史。考慮到老人呼吸始終不暢，乘務長隨即征求老人及家屬意見——為老人供氧氣，并將情況報告機長。機長立即要求乘務組要全力幫助搶救老人，并觀察病情變化，如果有生命危險，可立即備降到最近的大連機場。

　　搶救中，鑒于老人年齡和病情，乘務長胡嘉將氧氣輸出檔位開到2，自己試戴氧氣面罩，確保設備狀態良好后為老人開始供氧。可隨即發現老人雖然帶上了面罩，但是面罩前的氧氣貯存袋起伏非常微弱，明顯感覺老人呼吸還是困難，于是胡嘉再次將輸出檔位調到4檔并試用后給老人佩戴上，同時為老人口服了其隨身攜帶治療心臟病的藥品。為了加強救護能力，乘務組還以機上廣播和逐排詢問的方式，查找機上是否有從事醫務工作的旅客，但機上沒有找到醫護人員。

　　考慮到老人原座位比較窄，乘務長又再次協調頭等艙旅客，頭等艙乘客主動讓座，以提供更大的空間方便救助病人。隨后，乘務長又再次詢問老人病情，并征求老人與家屬的意見——飛機飛往武漢還有1個半小時，以老人目前狀態是否需要備降?由于老人病情始終沒有緩解，同行家屬和本人向機組提出備降的要求。

　　得到旅客要求后，飛行組立即與大連機場各有關部門聯系，安排車輛和醫護人員做好急救準備，并飛往大連。由于此時距離大連機場距離比較近，從確定備降到落地用時不到5分鐘，而老人從發病到飛機安全降落用時20分鐘，機組成員為搶救旅客生命爭取了寶貴的時間。當飛機順利落地后，老人被安全的護送到等在機坪的救護車，接受后續治療。

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