霧鎖長水的兩天時(shí)間里，很多人堅(jiān)守在工作崗位第一線，毫不懈怠。他們雖改變不了陰冷的天氣和大霧，但他們卻用自己的態(tài)度，詮釋著什么叫愛崗敬業(yè)，并用小小的善舉，拉近著機(jī)場與旅客的距離。

　　鏡頭1

　　主角：殷姐

　　義舉：慷慨解囊捐助老人200元

　　安檢人員慷慨相助六旬老人

　　11月30日晚10點(diǎn)半，一位六旬老人熱淚盈眶地來到機(jī)場的安檢處，提出要感謝一位安檢員。“真的要感謝這位老妹子，雖然航班延誤了，但還能遇到這樣一位好人，一下子溫暖了我的心。”這名來自南京的老人陳康順說。

　　原來，來自南京的陳康順和老伴是跟著旅游團(tuán)來到云南旅游的。本來是30日下午6點(diǎn)20分的航班，誰知到了機(jī)場后，才得知機(jī)場由于大霧天氣，航班取消了。“當(dāng)時(shí)，我跟我老伴就傻了眼了，這可怎么辦？”陳康順說，隨后自己就去找旅行社，可是旅行社將他們送到機(jī)場，買好票之后，就不管他們了。“當(dāng)時(shí)，我們身上只剩下100元了。本來以為上了飛機(jī)，100塊錢足夠回到家了。沒想到會(huì)遇上航班延誤，機(jī)票改簽在第二天，還要在昆明住一晚，吃飯、打車的費(fèi)用都不夠。”

　　眼看著時(shí)間越來越晚，陳康順和老伴在機(jī)場急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。陳康順說，自己和老伴從來沒有遇到這樣的事情，由于著急過度，身體也很不舒服。

　　這時(shí)，機(jī)場的一名執(zhí)勤的工作人員走到老人面前詢問，遇到什么困難了。兩位老人像是遇到了救星似的，將自己遇到的窘境跟工作人員一五一十地講了起來。說著說著，老人的眼淚就不由自主地流了下來。

　　聽了老人的講述之后，這位被機(jī)場其他工作人員稱為“殷姐”的安檢員將他們帶到航站樓休息區(qū)休息，并從兜里掏出200元塞給老人，并囑咐老人要注意身體。“幫急不幫窮！”在老人的再三拒絕下，殷姐硬是將200元給了老人。

　　“當(dāng)時(shí)，我們打算給老人買點(diǎn)豆?jié){來暖暖身子，就到附近的商店去買豆?jié){了。”當(dāng)時(shí)與“殷姐”一起執(zhí)勤的安檢工作人員說，買回來之后，那兩位老人不在了，可能找到住的地方去休息了。

　　誰知，到了晚上10點(diǎn)半，兩位老人來到機(jī)場安檢處，詢問幫助過自己的安檢員，要當(dāng)面感謝，想把錢還回來。“當(dāng)時(shí)聽老人說幫助過自己的是一名40多歲的女安檢員，我就猜到了是殷姐。因?yàn)楫?dāng)時(shí)執(zhí)勤的女安檢員不多，后來就打電話確認(rèn)是她。”另一名機(jī)場安檢員說，當(dāng)時(shí)殷姐實(shí)在是太累了，就讓他幫忙接待一下，執(zhí)意不要老人還錢。

　　“我們找了整整2個(gè)小時(shí)，才找到，但還是沒有見到這位好人。”陳康順說，自己真的很感動(dòng)，會(huì)永遠(yuǎn)記住這位好人。1日早上8點(diǎn)50分，陳康順和老伴搭乘的飛機(jī)順利起航。下午1點(diǎn)左右，他們順利到家。

　　鏡頭2

　　主角：楊曉彥

　　義舉：2天內(nèi)記錄74名病人情況

　　堅(jiān)守醫(yī)療急救部3天連軸轉(zhuǎn)

　　“快點(diǎn)過來，有人暈倒了！”30日晚7點(diǎn)多，楊曉彥的對講機(jī)里傳出這樣的聲音，她趕緊放下手頭的工作，和同事趕過去，幫這名旅客量血壓。原來，這名旅客因?yàn)橼s不上飛機(jī)，和航空公司發(fā)生口角，吵架中暈倒過去。楊曉彥發(fā)現(xiàn)這名旅客血壓高，就和同事把旅客扶到休息室治療。

　　楊曉彥，長水機(jī)場醫(yī)療急救部的一名普通醫(yī)生，2006年大學(xué)畢業(yè)后，她就來到機(jī)場工作，一干就是7年。因?yàn)樵跈C(jī)場，旅客生病的原因多和情緒激動(dòng)有關(guān)。“平日里，除了幫旅客治療，我們還要負(fù)責(zé)安撫旅客的情緒；如果因?yàn)樯�病走不了，我們還要聯(lián)系值機(jī)柜臺(tái)，幫旅客辦理改簽手續(xù)。”楊曉彥說，這份工作，像是身兼數(shù)職。

　　這次霧鎖長水，29日就上了24小時(shí)通班的她，30日早晨剛回到世紀(jì)城附近的家，就接到領(lǐng)導(dǎo)的電話，說大霧嚴(yán)重，要趕緊趕來。來不及換衣服，她就趕緊和同事拼車趕到機(jī)場，組成臨時(shí)醫(yī)療隊(duì)，幫助生病的旅客。

　　翻看她手里的病人登記表，僅在30日一天，她就幫助44名旅客治了病。1日凌晨4點(diǎn)多，實(shí)在犯困的楊曉彥回醫(yī)療室休息了不到兩個(gè)小時(shí)，不到7點(diǎn)，她又趕到了工作崗位上。截至1日下午3點(diǎn)應(yīng)急響應(yīng)解除前，在她的病人登記表上，總共記錄了74名病人的情況。

　　好不容易應(yīng)急響應(yīng)解除了，很多同事都走了，此時(shí)已經(jīng)連續(xù)工作了整整54個(gè)小時(shí)的楊曉彥還不能走。因?yàn)檫@一天是她的正常班，要到2日早晨9點(diǎn)，她才能回到家。“呵呵，堅(jiān)持唄！”她笑著說。

　　鏡頭3

　　主角：李會(huì)紅

　　義舉：冒著天寒大霧負(fù)責(zé)車道的安全監(jiān)查

　　機(jī)場護(hù)衛(wèi)連續(xù)工作48小時(shí)

　　昨天上午，機(jī)場天氣好轉(zhuǎn)，航班逐漸恢復(fù)正常，連續(xù)工作了48小時(shí)的機(jī)場護(hù)衛(wèi)部的一線員工們按理說，可以回家去睡個(gè)好覺了，但是他們中的一些人還堅(jiān)持在自己的崗位上，為來往的旅客服務(wù)著。

　　已連續(xù)工作48小時(shí)的機(jī)場護(hù)衛(wèi)部中隊(duì)長李會(huì)紅便是其中之一。見到他時(shí)，他雙眼布滿血絲。“我還得堅(jiān)持到2日早上9點(diǎn)才能回去睡覺。”經(jīng)過超負(fù)荷的工作，李會(huì)紅雖然略顯疲憊，但是依然精神飽滿。

　　李會(huì)紅說，機(jī)艙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案1級響應(yīng)之后，護(hù)衛(wèi)部的全部一線員工便緊急集合，開始了超負(fù)荷的工作。

　　護(hù)衛(wèi)部一線員工主要分為執(zhí)勤和備勤兩部分。如果在平時(shí)，沒有特別的事，備勤人員就可以休息了。而這次，所有的備勤人員全部忙碌了起來，一部分在飛機(jī)道口執(zhí)勤，冒著天寒大霧負(fù)責(zé)車道的安全監(jiān)查，一部分則在候機(jī)樓里面為航班延誤的旅客提供服務(wù)，負(fù)責(zé)保障延誤旅客餐食原料進(jìn)出機(jī)坪的檢查工作。“每天都是從早上一直忙到大半夜，才能稍微休息一下。”

　　昨天下午3點(diǎn)，大面積航班延誤應(yīng)急響應(yīng)解除，機(jī)場恢復(fù)正常運(yùn)行，總算可以休息了吧？但是李會(huì)紅說，一部分備勤人員還要等到下午5點(diǎn)天氣沒有變化時(shí)，才會(huì)回去。而負(fù)責(zé)平時(shí)崗位監(jiān)查的他則要等到今天早上9點(diǎn)才能休息。

　　鏡頭4

　　主角：“云南機(jī)場集團(tuán)YAG”

　　義舉：及時(shí)發(fā)布消息，累計(jì)發(fā)布微博280多條

　　云南機(jī)場官博“實(shí)況直播”

　　為了讓旅客及時(shí)了解機(jī)場航班信息、機(jī)場處置情況等，認(rèn)證為“昆明機(jī)場”的微博與認(rèn)證為“云南機(jī)場集團(tuán)YAG”的兩大官方微博迅速及時(shí)發(fā)布消息，從29日起至昨日16點(diǎn)，累計(jì)發(fā)布微博280多條，受到了不少網(wǎng)友的好評，這其中，離不開昆明機(jī)場微博團(tuán)隊(duì)的辛勤與努力。

　　“30日早上7點(diǎn)24分，我在家里發(fā)布了第一條微博。”昆明機(jī)場微博團(tuán)隊(duì)的工作人員石小雷說，微博內(nèi)容主要包括通報(bào)航班進(jìn)出港情況以及通訊、應(yīng)急、旅客安置等情況。“我們有個(gè)微博團(tuán)隊(duì)，還有個(gè)微信群，基本上每個(gè)部門都有一個(gè)人在里面，有任何情況，就會(huì)及時(shí)發(fā)布在微信群里，然后再由微博管理員編輯處理后發(fā)布到微博上。”

　　值得注意的是，為了讓旅客及時(shí)了解自己乘坐航班的信息，網(wǎng)友只需編輯航班號@昆明機(jī)場，就可以了解航班動(dòng)態(tài)。不少旅客通過微博，了解到了自己的航班動(dòng)態(tài)。為便于識(shí)別，該微博還標(biāo)注“水哥航報(bào)”的標(biāo)簽，此后發(fā)布天氣情況時(shí)，也標(biāo)注“天氣預(yù)警”的標(biāo)簽。

　　昆明機(jī)場的微博團(tuán)隊(duì)通過微博團(tuán)隊(duì)時(shí)刻滾動(dòng)播報(bào)，受到了不少網(wǎng)友的好評。網(wǎng)友“胖胖的秘書”回復(fù)說：“這幾天一直關(guān)注貴微博，在大霧這樣的自然現(xiàn)象面前，昆明機(jī)場發(fā)布的所有微博充滿正能量，滾動(dòng)播報(bào)的同時(shí)，讓乘客了解幕后工作人員的辛苦。謝謝你們！”

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