國(guó)際空港信息網(wǎng)2013年12月3日消息：12月3日，哈爾濱機(jī)場(chǎng)再次遭遇大霧天氣。受其影響，哈爾濱機(jī)場(chǎng)早晨出港航班全部推遲起飛，截止到15：00，共延誤航班77架次，取消航班47架次。哈爾濱機(jī)場(chǎng)迅速啟動(dòng)大面積航班應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化服務(wù)保障，確保旅客安全、順利出行。

　　當(dāng)日6時(shí)許，濃霧籠罩哈爾濱機(jī)場(chǎng)上空，能見(jiàn)度最低時(shí)不足100米，哈爾濱機(jī)場(chǎng)先后啟動(dòng)了航班大面積延誤黃色預(yù)警、紅色預(yù)警。黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)高度重視，公司領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間召開(kāi)專題會(huì)議就如何做好大面積航班延誤的保障工作進(jìn)行了部署，并領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)航班延誤處置工作。各保障單位履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力做好大面積航班延誤保障工作。

　　11時(shí)30分，機(jī)場(chǎng)能見(jiàn)度逐步好轉(zhuǎn)。哈爾濱機(jī)場(chǎng)迅速組織旅客登機(jī)、行李貨物裝運(yùn)等保障工作。12時(shí)17分，第一架出港航班(MU5620)由哈爾濱飛往上海;從成都飛來(lái)的第一架進(jìn)港航班(CA4177)于13時(shí)05分抵達(dá)哈爾濱機(jī)場(chǎng)。隨后，受大霧影響的航班陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)行。

　　針對(duì)大面積航班延誤，哈爾濱機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)了不正常航班應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了信息傳遞溝通和服務(wù)保障。現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心加強(qiáng)與空管部門(mén)和機(jī)組的溝通，及時(shí)將進(jìn)出港航班信息反饋給相關(guān)保障部門(mén)。機(jī)場(chǎng)每隔15分鐘播報(bào)一次航班信息，并通過(guò)航班顯示屏、交通廣播、官方微博發(fā)布航班信息，及時(shí)告知旅客航班延誤信息與天氣情況;在主要路口設(shè)置警車(chē)，并開(kāi)啟警燈，提示過(guò)往車(chē)輛減速慢行;及時(shí)調(diào)整了值班力量，機(jī)關(guān)工作人員全部充實(shí)到一線，增加了售票、問(wèn)詢、安檢一線工作人員，為旅客提供機(jī)票改簽、問(wèn)詢、餐飲、方位指引等服務(wù)。同時(shí)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)還加強(qiáng)了對(duì)航站樓內(nèi)的飲水機(jī)、洗手間等保障設(shè)備設(shè)施的巡視檢查，確保候機(jī)環(huán)境舒適、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常。

　　紅馬甲志愿者手推送水車(chē)，為旅客提供飲用水;問(wèn)詢員耐心做好旅客解釋疏導(dǎo)工作;售票員積極幫助旅客辦理改簽手續(xù)……一系列行之有效的舉措，得到了旅客的好評(píng)。滯留旅客心態(tài)平穩(wěn)，候機(jī)大廳秩序井然。

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