國際空港信息網2013年12月16日消息：2013年12月15日，受強冷空氣影響，昆明長水國際機場出現極端冰雪天氣，由于航空公司的航空器除冰能力不足(每小時的除冰保障速度為5-8架左右)，導致航班大面積延誤。下午17：00，昆明機場啟動航班延誤應急處置預案三級響應。19：10，由于天氣持續惡化，昆明機場大面積航班延誤處置工作領導小組決定啟動航班延誤應急處置預案二級響應。至16日02：20，昆明機場東西跑道因結冰均不能滿足航班起降標準，昆明機場大面積航班延誤處置領導小組決定臨時性關閉機場到16日13時，13時之前各航空公司所有計劃航班全部取消。到12月16日10：00，昆明機場降雪持續加強，需要反復對跑道和航空器進行除冰，工作難度加大。昆明機場大面積航班延誤處置領導小組決定啟動大面積航班延誤一級響應，機場臨時關閉到18時。

　　14：30，經過4500名部隊官兵和近2000名民航各單位員工的共同努力，機場東西跑道除冰工作圓滿完成，經測試達到適航標準，昆明機場恢復正常運行。

　　針對此次冰雪天氣引起的航班延誤，省政府丁紹祥副省長等省市領導趕赴機場現場指導航班延誤處置工作并牽頭成立領導小組并提出具體要求。他指出，本次大面積航班延誤處置，應急預案啟動及時，各單位工作應對妥當，旅客服務到位，秩序比較正常。在雪災面前，各單位同心協力，付出了辛勤的努力。特別是解放軍、武警官兵4000余人在凌冽的寒風下，對兩條跑道同時開展除冰作業，表現了部隊在急難險重任務面前，急人民所急，想人民所想的優良作風，出色完成了除冰雪任務，特代表省政府表示感謝。根據除冰雪工作進展情況，在跑道摩擦系數達到適航標準、飛機除冰工作到位、旅客組織到位、各項工作慎之又慎并確保安全的前提下，從14：30開始機場正式開放。民航各保障單位要確保安全、有序、和諧，維持正常秩序，組織旅客順利登機，并做好服務和解釋工作。航空公司呼叫系統要充分發揮作用，確保機場恢復運行后的航班信息發送到每一位旅客。今明兩天要及時掌握氣溫變化情況，做好后續除冰雪準備。

　　云南機場集團董事長、黨委書記周凱、總裁唐學范，昆明機場黨委書記鄧喜平，民航云南監管局局長余國強及昆明機場領導自始至終堅守現場，積極組織做好航班延誤的應急處置工作。

　　一、12月15日至今日凌晨保障情況

　　15日09：18，機場及時通過官方微博、媒體向社會及廣大旅客發布機場天氣及航班運行情況，利用航站樓廣播、航顯系統向旅客通報航班信息。

　　截至16日02：00，昆明機場控制區內滯留旅客4785人，已登機20571人。機場地服、東航地服、安檢通道開通足夠柜臺，志愿者服務總隊出動33人服務145次，空港華卓提供正餐4000份、點心餐7505份，兩家地服共提供毛毯1500余條，設置119個固定供水點，提供352桶飲用水。旅客退改簽柜臺已經啟用。機場出動醫療急救人員32人，在航站樓內設置6個臨時醫療點，接診225次，出診33次，有16名市級醫院醫務人員參與外援，出動7輛救護車。

　　截至16日03：14，昆明機場停車樓停車秩序正常，F3層封閉，B2層、B3層開放。出租車蓄車量不足，機場已與出租車客管處實時保持聯系，并調用空港快線到出租車上下客點免費運送旅客至昆明飯店。因大部分航班臨時取消，空港快線所有線路車取消運行參與疏散，共有160車次疏散旅客8000余人次。

　　15日當天，昆明機場計劃出港航班356架次，進港航班364架次，實際執行出港航班197架次，進港航班243架次，共計起降440架次，不正常航班255架次。

　　二、12月16日機場開放前保障情況。

　　截至16日14：00，昆明機場取消進港航班169架次，出港航班166架次，合計334架次;計劃進港126架次，計劃出港186架次，共計312架次。

　　截至14：30，航站樓滯留旅客2070余人，隔離區內旅客270人，長水機場全力組織兩家地服為旅客做好退改簽工作，護衛、公安、安檢到現場維持秩序，醫療急救設立急救點為旅客提供醫療服務，志愿者總隊為旅客和奮戰在除冰雪一線的武警官兵和機場員工送去姜糖水。空港華卓已配送早餐1640份，中餐3300份;航站區增加11臺飲水機，每5-10分鐘進行一次廣播，航站樓所有商家做好服務和餐飲準備，保潔公司加大衛生保潔力度。航站樓目前秩序基本良好，但退改簽的速度較慢。航站區正準備對已改簽的旅客進行疏散。

　　14：30之前，4500名部隊官兵和2000余名民航員工參與到除冰雪保障工作中，東、西兩條跑道已完成除冰雪工作。目前機場及各航空公司正全力對準備起飛的飛機集中采取除冰雪措施。

　　三、省內其他機場保障情況。

　　受省內冰雪天氣影響，云南機場集團所屬其余11個機場的航班也受到了不同程度的影響，各機場采取有力措施，積極應對，妥善做好航班延誤、取消后的安全服務保障工作。截至14：30，昆明以外各機場共取消航班92架次，延誤航班22架次，受影響的旅客8742名，安置延誤旅客5220名，其余大部分旅客已自行安置或進行了改簽、退票手續。14：30，隨著昆明機場恢復起降，各機場也逐步恢復正常。

　　大理機場員工于8點30開始進行除冰雪作業，經過2個多小時的作業，跑道于10點50分恢復使用。文山機場也面臨了自開航以來的第一場大雪天氣，當日天氣陰有陣雪，偏北風1-5米，氣溫0-4度，由于本場和昆明機場降大雪的原因，MU5983和MU5984航班取消，滯留機場的旅客在機場地服工作人員的安排下已經到酒店得到食宿的安排。迪慶機場15降雪，目前除往返昆明的航班以外，其余航班正常。西雙版納機場于今日09：00召開大面積航班取消處置工作會議，對各項工作及時協調處理，對各部門工作進行安排布置，機場增加問詢臺工作人員，做好旅客解釋工作，加強治安巡邏。目前，機場秩序較為良好，對已前往機場的旅客提供餐食，并根據旅客意愿安排車輛送至酒店休息。其余各機場針對航班取消所造成的旅客滯留現象，想方設法妥善安置旅客，及時調運車輛將延誤旅客送至酒店休息。在候機廳滯留的旅客，機場為其提供了餐食、飲料，積極協調改簽、退票，機場候機樓內秩序良好。各機場正通過機場官微及時更新航班動態。

　　另外，據氣象預報，最近兩天昆明低溫天氣將持續，請出行旅客及時與所乘航空公司取得聯系，或等候航空公司呼叫系統通知，以便妥善合理安排后續行程。根據除冰雪及天氣情況，機場和航空公司將及時向旅客通報相關信息。

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