據中國之聲《新聞縱橫》報道，連日來，云南昆明遭遇低溫冰雪天氣，由于降雪量持續增加，15號，昆明機場取消航班259架次，16號機場臨時關閉，滯留旅客一度超過萬人。

　　云南媒體報道稱，候機樓內場面混亂，部分滯留旅客情緒激動。有旅客不時抱怨，航空公司的應急處置不到位，航站樓內甚至出現了"乘客哄搶盒飯"的事件。

　　昨天夜里，昆明長水機場黨群工作部副部長徐歆宇接受中國之聲采訪時也證實，這一情況確有發生。

　　徐歆宇：每個航空公司配發每個航空公司的餐食，因為旅客等的時間有點長，所以其他航空公司旅客暫時還沒拿到餐食的時候，就會有這種情況了，不是說我們分攤不到位。

　　長時間滯留，又饑又渴又冷，想想確實難受。于是，有些旅客自行離開，還有些旅客由航空公司協調安排住宿。但仍有部分旅客一直在航站樓內苦苦等待。

　　徐歆宇：他們每個時段都不一樣，在下午兩點多的時候，航站樓里面的旅客是兩千多人，下午四點以后，因為航班可以正常起降，旅客人數要多一點，4000人左右。今天晚上，有些被改簽的旅客要保證疏散完，就是正常航班的旅客要保證運送完。

　　旅客的困境直到昨天下午才有所緩解。昨天下午2點20分，昆明機場兩條跑道積雪清掃完畢，達到適航標準。下午4點18分，第一架飛機在昆明機場落地。4點38分，第一架飛機起飛。

　　15日開始下雪，但直到昨天下午，機場方面動員了4500多名部隊官兵和機場員工，才將機場兩條跑道積雪清除。不得不說，昆明機場在面對雨雪天氣時，保障設施和人員素質極不適應。那么，機場方面為什么沒有提前做好預案?昨晚，徐歆宇作出解釋。

　　徐歆宇：我們都是有傳輸冰的的預案，這些都有預案，因為是航空器它除冰肯定是要保證安全，除冰有一個過程，所以還是會造成一定延誤，昆明這個南方城市，除冰雪的設施也好不如北方的城市那么多，所以在保障上還是會有一定難度。

　　據徐歆宇介紹，昆明機場恢復正常開放后，昨天(16號)的進出港航班將達到500架次，絕大多數乘客都將得到有效疏散。

　　徐歆宇：昨天計劃進出港航班于今天凌晨5點56分已經執行完畢，現在機場是溫度零下4度，能見度比較好，昨天、前天的滯留旅客今天還會有一些航班的補班，等這些補班執行完以后，這些旅客可以輸送完畢。

　　出門在外其實最害怕遇到這些麻煩，因為一旦遭遇到影響的話，行程之后的事情安排好的事情就會像多米諾骨牌似的受到牽連。在這旅客身心肯定是雙重受到各種壓力，我們在這希望天隨人愿。有時候我們說天隨人愿是一種愿望，可是經常事與愿違。這兩天在昆明這個航班延誤或者取消并不是昆明機場第一次碰到。今年1月3號，剛轉場半年的昆明長水機場受大霧天氣影響取消了440架次航班，航站樓內滯留大批旅客。11月30號，昆明機場再次遭遇大霧天氣，一度關閉，航班大量延誤，旅客又是再次滯留機場。

　　惡劣天氣是影響昆明機場航班延誤和機場秩序的最主要的原因，但是對于機場來說，依然有提升的空間，比如說完善機場的預警機制，并及時向乘客披露一些信息，改善自己的機場設備和改進服務。

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