春節(jié)”對于每一個中國人來說都是一年中最重要的節(jié)日，走親訪友、出門旅游，用各自喜歡的形式歡度新春佳節(jié)。但是有這樣一群人，依然堅守在工作崗位上，忙碌的奔跑在候機樓里，用服務人的堅持，奮戰(zhàn)在服務的第一線。

歷練多次春運的“老江湖”-高端經理曹爽

　　大年初一，高端值機區(qū)域現(xiàn)場忙碌的人群中，她顯得格外顯眼。解答疑問、辦理登機牌、值班電話掛了這部又響起了那部…時不時還有南航會員旅客和她打招呼，舉手投足都散發(fā)著自信的笑容，她就是南航新疆地服一線高端經理——曹爽。

　　關于春節(jié)回家，她是這么說的，“民航業(yè)是個特殊的行業(yè)。在別人忙綠的時候，可能我們也跟著忙綠，在別人放假的時候，就是我們最最忙的時候，我都忘了幾個春節(jié)不在家了，但是既然選擇這樣一個特殊行業(yè)，就得接受啊!要不然怎么辦，臨陣脫逃?那絕對不是我風格啊”。

第一次在外過年新員工-引導員邵光華

　　“長這么大，頭一次沒有回家過年!不是不想回家，而是比起回家過年來說，旅客需要我，單位也需要我!”對于家的思念，引導員邵光華不會比任何一個人更少，剛畢業(yè)就進入南航新疆地服部工作的他已經一年沒有回家了。

　　邵光華說：“過年期間正是客運高峰時期，忙碌工作的間隙我們還精心布置了柜臺，看那些中國結，都是我親手掛上去的，讓趕往回家旅途中的旅客也能感受到濃濃的“年味兒”。單位還安排資深導乘隨時解答旅客疑問，安排二名高端經理現(xiàn)場值班對突發(fā)情況及時進行處理，這么忙綠的春運，我怎能不和我的“前輩”們一起并肩奮戰(zhàn)?”對于不能回家過春節(jié)的遺憾，邵光華只是談談的笑了笑，一個真實又平凡的笑容卻看起來如此燦爛。

新年禮物的“福爾摩斯”-行李查詢杜小明

　　為了讓每一件出發(fā)的行李順利出發(fā)，為了讓每一件轉機的行李順利中轉，為了讓每一件到達的行李順利的伴隨它的主人回到家中，春節(jié)期間作為行李查詢室主任的杜小明值了不少通宵班。

　　他說“春運期間，旅客攜帶的行李比平時多了很多，那些行李不能僅僅看成普通的行李，那可是滿載著父母、愛人和朋友祝福的一份份濃情厚意啊，作為行李查詢員，我們就是要讓每一份新年禮物順利送達，讓每一個‘迷路’的包裹找到回家的路”。

　　你看他，一會兒在到達大廳里來來回回的巡視，發(fā)現(xiàn)了無人認領的行李，迅速根據行李牌信息的線索，“順藤摸瓜”尋找行李主人;一會幫那個老奶奶從行李轉盤上提下了她的箱子，送她到出口;一會兒又前往到達出口，與行李員一起驗放行李…可以看出他已有些疲憊，但真誠為旅客服務，得到旅客的那一聲“謝謝”讓他頓時覺得第26個在崗位的春節(jié)過得有意義!

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