馬年春節，廣州海關轄區白云機場、天河車站等口岸均迎來進出境客流高峰。據不完全統計，僅在1月30日至2月6日，白云機場口岸進出境旅客突破23萬人次，日均進出境近3萬人次;天河車站口岸進出境旅客突破9萬人次，日均進出境逾1萬人次。

　　在迎來節前多個客流高峰之后，廣州天河車站口岸春節期間依然人流如織、一片繁忙。為方便過節探親訪友、赴港旅游購物旅客出行，廣州天河車站海關提前做好人力調配、完善應急預案，利用現場條件設置S型通道疏導旅客，增設監管用X光機，并通過采取提前上崗、連班作業及分流引導等措施確保口岸通關順暢。為完善通關服務，海關還加派人手提供通關指引和現場咨詢服務，加印通關資料供旅客過關時取閱，同時為行動不便的旅客配備輪椅等便民設備。

　　“新年好!請別著急，您乘坐的航班托運行李無需自己提取，您辦完海關手續后直接可以去轉機了!”廣州白云機場海關旅檢關員李曉斌耐心細致地為一位從澳洲回國旅客他指引著。他介紹說：“每逢過年，白云機場的進出境旅客都會大幅增加，有些旅客由于事先未做好相應準備，在通關過程中會碰到各式各樣的難題和突發情況。為確保通關暢順，我們專門安排人員為進出境旅客提供語言翻譯、通關咨詢、政策講解等服務，同時還科學安排人力、增設通關通道，做到節假日24小時通關服務不間斷。”

　　此外，廣州海關還積極運用新媒體拓展便企惠民范圍。節日期間，“廣州海關12360微博”緊貼節假日氛圍和民眾所需，推出便民服務微博。一方面，對外公布海關行郵、貨運現場春節通關時間，提醒廣大企業做好預約通關準備，提示民眾郵件現場海關工作安排;另一方面，分期推出《過年啦》系列微博，結合年俗習慣，提醒市民出入境旅游、郵寄物品時所需注意事項，春節期間有關微博共被30957人次閱讀。

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