沈陽機場春運保障旅客創歷史新高
國際空港信息網2014年2月25日消息:歷時40天的春運工作,已于2月24日圓滿結束。沈陽機場共保障航班10960架次,同比增長8.0%;運輸旅客148.9萬人次,同比增長16.5%;貨郵吞吐量11744.6噸,同比增長0.1%。其中2月8日保障旅客達41267人次,創單日機場旅客吞吐量歷史新高。
春運運輸旅客人次屢創新高
今年春運開始時間較早,春節、高校學生放假相隔較近,學生流、返鄉流、商務流、探親流交織在一起,客流量高度集中。特別是2月6日保障旅客達40973人次,2月8日達41267人次,兩次刷新機場單日保障旅客人次紀錄。
春運開始后,沈陽機場航班架次和旅客吞吐量逐漸上升,日旅客吞吐量基本保持在3.6~3.8萬人次,除夕當天旅客人數開始減少。隨著節后探親和旅游返程客流疊加,2月4日(初五)開始出港旅客開始大幅增長,迎來了機場的運輸高峰。2月6日~9日連續四天日旅客吞吐量達4萬人次以上,創機場日旅客吞吐量歷史新高。春運期間,出港客座率81.4%,高出去年春運2.9個百分點。國內航線仍以上海、北京、廣州、三亞、深圳和杭州等為熱點城市,與去年相比,旅客流量增速較快的是青島、長白山、深圳、海口和溫州等城市。地區航線中航班運力增長19.8%,旅客吞吐量增長20.8%。國際航線旅客增長20.9%,首爾航線增長1.2萬人次。南航加密了直飛臺灣和香港的航班,開通了沈陽-桂林-普吉的旅游包機,越南航空開通了沈陽-峴港的旅游包機,大韓航空也加密了沈陽往返首爾的航班。各航空公司運力的增加,大大滿足了旅客的探親旅游需求。
特色服務帶給旅客乘機新體驗
春運期間,機場候機樓出港大廳懸掛18個大紅燈籠,并在值機、安檢等服務崗位擺放了40盆蝴蝶蘭鮮花,營造濃厚春運氣氛。
機場從春運首日開始設立春運服務臺,為旅客提供免費的姜糖水、報刊雜志和手繪地圖,同時還新增了嬰兒手推車免費借用服務;機場設置了4臺"U悅快線"電瓶車免費搭乘旅客達到指定地點;行李查詢室開設"春運旅客服務臺"為旅客提供膠帶、紙箱、剪刀、編織袋等物品,方便旅客到港后行李的緊固、分裝,同時還繼續開展"快速理賠"、"暖心茶"、"箱包維修"等服務,最大限度為旅客提供方便。公司在春運首日成功啟用航站樓內無線網絡覆蓋,旅客可在航站樓出港大廳、到達大廳、行李轉盤、隔離廳等點位使用WIFI無線上網功能,航站樓管理部還制作了機場免費無線網絡的使用告示牌,粘貼在航站樓內重點區域。
小年當天,在新航站樓出港大廳上演快閃舞蹈表演,展現了機場人良好的精神風貌,給旅客帶來了濃厚的節日氣氛;機場于1月28日起正式推出"U悅中轉"服務,并于2月13日進行了業務拓展,國內中轉旅客可實現不出隔離廳完成第二段航班手續辦理,為旅客提供更加快捷、舒適的一站式航空出行服務;1月29日上午,機場與遼寧衛視第一時間欄目聯手舉辦"把禮物帶回家"活動,遼寧省書法家協會的四位書法家在新航站樓出港大廳為旅客現場免費寫春聯、送祝福。
嚴把安全關口確保實現平安春運
1月16日開始,沈陽機場全面啟動安全三級響應,加大對刀具、槍支、彈藥、易燃易爆等違禁物品的查堵,重點對旅客攜帶煙花爆竹進行檢查,提高炸藥探測儀的使用率,增加人身檢查率、行李開包率;機場對登機和接近飛機的人員以及車輛進行嚴格控制,對重點航班實行雙崗監護;結合春節期間旅客出行特點,加大危險品運輸規定宣傳力度,并利用值機和安檢現場顯示屏滾動播放危險品運輸公告。值機、安檢崗位加強旅客托運行李中不能夾帶鋰電池的提示、檢查。
積極應對特情保證旅客順暢出行
春運期間沈陽機場有2場降雪,機場及時發布雪情通告和航班信息,部署除雪和旅客安置工作。飛行區管理部全體除雪車輛進行不停航除雪作業;機務維修部嚴格按照標準進行飛機除冰工作,全體機務值班人員冒著雨雪、不畏嚴寒,快速進行飛機除冰、雪、霜作業,防止二次結冰;地服分公司做好旅客安撫和航班改簽工作。航延工作保障順暢,未發生旅客群體事件和旅客投訴事件。
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