國際空港信息網(wǎng)2014年2月26日消息：1月16日至2月24日，為期40天的春運圓滿落下帷幕。“春運”這個代名詞，對于普通旅客意味著春節(jié)的團聚之路，欣喜的歸家之途。但對于從事民航工作的人員——機場人，卻注定是繁忙又辛苦的一段日子。他們承擔著比平日更為繁重的工作任務(wù)，在祥和的節(jié)日氛圍里離開家人堅守崗位，為旅客提供著安全快捷的保障服務(wù)。“春運”融入了他們的無私奉獻、責任擔當還有絲絲愛心。

　　據(jù)悉，今年春運期間，吉安機場共保障航班628架次，同比增長21.7%;實現(xiàn)旅客吞吐量47197人次，同比增長27.2%;貨郵吞吐量226噸，同比增長3.8%。而這些簡單的數(shù)字背后，蘊含著吉安機場所有員工的辛勤付出，包含著一件件為旅客真情服務(wù)的感人故事，下面讓我們一起分享那些發(fā)生在吉安機場春運保障現(xiàn)場的細小剪影：

　　堅守崗位 “他們”與旅客同在

　　春運的那些日子里，吉安機場分公司管理人員帶頭穿上“紅馬甲”，主動地在候機廳內(nèi)巡視，哪里需要幫忙，哪里就有他們的身影，他們讓愛心無處不在，在如織的人流中，細心、周到地為旅客排憂解難，真誠、熱情地為旅客服務(wù)。

　　航務(wù)保障部的氣象觀測人員、預報人員為確保春運航班提供準確的氣象服務(wù)，他們經(jīng)常是早上4點鐘甚至于更早便起床發(fā)報，他們多是80、90后的小青年。

　　水電和場務(wù)人員24小時值班，在全省內(nèi)大范圍雨雪天氣期間，場務(wù)的同志每隔幾個小時便到跑道上去巡視一次，密切觀察跑道道面情況。

　　安檢的工作人員嚴格的按照行業(yè)標準為旅客進行檢查，他們重復著周而復始的動作，卻不厭其煩。春運期間安全護衛(wèi)部的安檢人員低頭、彎腰每天這樣的動作要重復到上千次，可是他們依然微笑著為旅客服務(wù)。

　　以上只是一個縮影，吉安機場上至公司領(lǐng)導下至一線保障員工，在春節(jié)與家人團聚的日子里堅守在崗位、勇?lián)�重任、甘于奉獻，積極踐行著紅色服務(wù)，為廣大乘機旅客提供了安全、快捷、貼心的旅行體驗。

　　齊心協(xié)力 眾志成城抗冰雪

　　2月7日至2月17日，受強冷空氣影響，雨雪低溫冰凍齊襲江西省，我省大部最低氣溫將跌至0℃以下，部分地區(qū)出現(xiàn)凍雨。

　　面對雨雪，未雨綢繆。雨雪來襲之前，吉安機場高度重視此次雨雪天氣可能對航班正常運行帶來的不利影響，分公司領(lǐng)導班子立即召開了緊急動員會，對雨雪天氣航班保障進行全面的部署，啟動惡劣天氣應(yīng)急處置預案，明確指揮調(diào)度、隱患排查、道面管控、值班備勤、信息發(fā)布、安全警示等重要環(huán)節(jié)的工作，全力確保航班運行安全。

　　面對雨雪，廣布信息。強化了冰雪天氣的信息發(fā)布，分公司加強了與市級新聞媒體等聯(lián)系溝通，通過廣播、微博、報紙等方式，發(fā)布了大量安全提示、航班信息等情況。向市民發(fā)布氣象預警信息，讓出行的旅客第一時間了解航班動態(tài)和天氣情況。

　　面對雨雪，全力保暢。越是在天氣極端惡劣的情況，他們越是堅守在崗位之上，各保障部門齊心協(xié)力力保航班正常。在此期間，吉安機場無因冰雪天氣導致的航班延誤事件，也無因航班延誤造成旅客投訴的事件。

　　貼心愉悅 候機大廳暖人心

　　春運保障期間，機場人用實際行動保障好航班、服務(wù)好旅客，而更為可貴的是在春運的那些日子里，在他們中間還涌現(xiàn)了多起拾金不昧的好人好事，目前所拾物品全部聯(lián)系上失主并交至失主手中，受到旅客和機組一致好評。服務(wù)人員說：在撿到失物的時候一心只想在最短的時間內(nèi)交還失主，以便讓旅客安心。在將心比心，以心交心，換位思考下，服務(wù)工作更加細致入微，現(xiàn)在讓我們一起來回顧下這些細小的片斷：

　　1月17日，CA1806航班旅客遺失身份證,被安護部員工劉鴻在候機樓內(nèi)隔離區(qū)拾到并積極找到失主,旅客十分感謝;

　　2月5日，地服部員工王娟在給CA1806航班上清艙時拾到一個平板IPAD，及時歸還失主，深受機組和旅客好評;

　　2月6日，大年初七本場飛廣州航班旅客遺失一個錢包,內(nèi)有多張銀行卡和現(xiàn)金800元，多次廣播皆無人認領(lǐng)，地服部員工李文霞立即交至機場公安,分局民警幾經(jīng)周折將錢包送至旅客手中，旅客訝異并驚喜于丟失的錢包竟回到了自己手中，還以為再也找不回來了，為機場民警豎起了大拇指;

　　2月9日，地服部員工肖璐在候機樓內(nèi)拾到一張加油卡，通過廣播并及時找到失主，該飛北京航班的旅客連聲表示感謝。

　　至今，春運已畫上完美的句號，但機場人堅守崗位、真誠服務(wù)的感人故事仍然不斷涌現(xiàn)，而吉安機場人正以更加昂揚的精神狀態(tài)迎接著四海賓朋。

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