武漢機場航站樓派出所春運保障側記
國際空港信息網2014年2月28日消息:2月24日,熙熙攘攘、人來人往的航站樓逐漸恢復正?土,連續40日的春運保障工作終于平穩過渡。但是對于公安局航站樓派出所的民警們來說,卻沒有一絲一毫的放松,因為在面對機場客流量不斷創新高的同時,他們更要時刻防范各種違法行為和突發事件,更要時刻做好為機場和旅客服務的準備。春運四十天,更像是對航站樓派出所警員的一場洗禮,他們從春運中各類事件處理中走來,留下一串串踏實而又堅定的腳印。
“治理”航延:用法、用情、用心
2月6日下午15時,已延誤一日的東航飛往鄭州的備降航班,在跑道上滑行一圈后,仍舊因鄭州機場臨時關閉,而不得不繼續延誤。此時,航班上一百多名旅客壓抑許久的情緒終于爆發,不僅激動的向機組人員討要說法,還拒絕下飛機,前往賓館休息。同時,飛機上一名年事已高的旅客,因情緒激動,導致心臟病突發,情況危急。
接到報警后,派出所值班領導高度重視,帶隊趕往現場,首先協助醫生進行救治工作,在旅客病情好轉后,一方面向機組了解詳細情況,安撫旅客,一方面要求東航相關領導趕往現場,與旅客積極協商。不僅如此,在得知高速因大雪封路情況下,派出所還協助東航,聯系省春運辦,協商是否可通過高鐵,將旅客盡早送回鄭州。不幸的是,高鐵車票早已提前售罄,現場民警只得不停的做旅客工作,安撫旅客情緒,直至晚上九時,航班順利起飛,民警一直在旅客身邊,用行動保障旅客和航班安全。期間,派出所民警還及時處理報警事件3起!正是在公安局領導的指示下,派出所高度重視航延事件的提前處置和現場秩序維護,在全國個別機場出現因航延而打砸事件情況下,武漢機場治安秩序平穩,派出所做到了忙而有序,忙而不亂,得到了航空公司、旅客等多方面的肯定和贊揚。
溫情服務:舍小家 為大家
在航站樓派出所,有這樣一群警花,正值鮮花般的年齡,卻與男民警一起,在春運期間,吃苦耐勞,巡更值守,犧牲了與家人在一起的時間。在她們身上,沒有撒嬌,沒有呵護。相反,她們用獨有的柔美,用真誠的心,溫情服務,去幫助每一位求助的旅客。
1月29、30日,在除夕夜,因為航班延誤,航站樓派出所“警花”班組的警花們已經連續工作兩天沒有休息。為了安撫旅客情緒,讓還在趕赴機場的旅客第一時間了解航班情況,警花們不僅在現場保障,還利用微博與旅客進行交流,同時發布了一系列名為“我是警花我在武漢”相關圖片資料,向旅客提供幫助,警花們溫情的服務引起了湖北電視臺“經視直播”欄目組的關注,為此還特別制作一期專輯進行報道。
2月10日晚20時,一名旅客急匆匆的跑到派出所值班室報警,稱自己在半小時前上洗手間時,忘記了行李車上的平板電腦,內有個人出差的全部資料和合同,不能丟失。接到報警后,接警警花立即根據旅客提供的地址,查找視頻監控。但調出監控后發現,監控探頭距離較遠,畫面極其模糊,完全看不清楚行李車上的物品。民警根據旅客提供的時間,緊盯著視頻畫面,仔細查看來往的每一個人。十分鐘后,旅客逐漸對模糊的視頻開始絕望,在航班快要登機時,沮喪的離去?粗每徒^望、落寞離去的神情,民警暗自下定決心,一定要把電腦找到!為此,民警緊盯著錄像畫面,時間一分一秒的過去,終于在又仔細查看10分鐘后,民警發現一名身穿紅色大衣的女子在行李車旁短暫停留,并從行李車上拿走疑似電腦物品。發現這一情況后,4名民警立即在航站樓尋找紅色大衣女子,并最終在樓內找到該女子,同時,她對順手拿走電腦一事供認不諱。當晚22時,當民警將電腦返還給航班延誤的丟失旅客時,旅客眼中涌滿了激動的淚水,而民警心中,也充滿了溫暖。經統計,僅春運期間,派出所民警共為旅客找回財物價值近二十萬元!
打擊犯罪:有法必依 違法必究
在民警加班加點,夜以繼日,全力保障春運,熱情服務旅客同時,對任何可能影響春運安全與秩序的違法行為,民警總是第一時間出警、快速妥善處置。
1月20日下午,一名旅客在降落于武漢天河國際機場的航班上,擅自打開飛機應急艙門,迫使客機被進行全機檢查和故障排除,致航班延誤近五小時,航空公司共計損失22400元。接到報警后,派出所民警迅速出警,了解事件情況,收集證據,公安局依法對該旅客處以行政拘留十日之處罰。
2月15日21時,航站樓派出所開展打擊非法拉客行動,布置部分民警著便衣在航站樓內巡視,21時45分,便衣民警發現一名男子,在航站樓內與多名旅客主動攀談后,最終將2名旅客帶往地下停車場,欲乘坐出租車離開。便衣民警立即亮明身份,并將男子帶回值班室調查。經查實,該男子對在航站樓內運用主動搭訕、攀談等方式實施非法拉客行為供認不諱,最終,公安局決定對其處以行政拘留5日的處罰。
春運期間航站樓秩序的維護和各類事件的成功處置,引起央視、湖北衛視等眾多媒體的關注,受到了良好的社會反響。春運的成功保障,離不開一線警員的辛苦與汗水,更離不開公安局和派出所領導的率先垂范。在航站樓派出所,正是有所領導《率先垂范七項規定》的一一落實,正是在所領導要求民警做到的事,領導帶頭先做到,才能把所有民警凝聚起來,團結一心,改進紀律作風,加強裝備演練,增加巡邏頻次,才會有各類事件的及時成功處置。
枕戈待旦保春運,春運只是一個階段,看著機場不斷增加的客流,武漢機場航站樓派出所民警在欣喜的同時,也更加認識到自身所承擔的重大使命。雷霆出擊亮利劍,航站樓派出所警員將一如既往,保障機場航站樓的治安秩序,為保障旅客安全順暢出行貢獻力量。
責編:admin
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 airportsnews@126.com