佳木斯機場圓滿完成2014年春運保障工作
國際空港信息網2014年2月28日消息:2月24日,2014年春運落幕。春運期間,佳木斯機場共實現運輸飛行起降676架次,運送旅客7萬人次,同比分別增長2.74%和17.39%,創歷史新高。
佳木斯機場以實現旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”為目標,成立了春運領導小組,制訂了春運保障方案,加強安全工作,強化服務保障,認真制定落實便民利民措施,努力提升服務品質,確保旅客安全順利出行。
在安全上,佳木斯機場秉承“持續安全”理念,結合平安機場建設工作階段性要求,強化安全生產責任制,緊抓安全生產關鍵環節,落實安全工作措施,確保安全形勢平穩。他們提前對安全保障設施設備進行預防性檢查和維護,確保設施設備處于良好狀態;組織開展了安全大檢查,認真查找薄弱環節和安全隱患,有效堵塞安全漏洞;全面加強春運期間的安全監督檢查,分公司領導和部門主管到現場組織生產,當天值班干部至少進行一次全流程檢查,對發現的問題及時督促整改。
在服務上,佳木斯機場倡導“愛人如己、愛己達人”的理念,大力踐行中國服務,推出了便民利民措施,為旅客春運出行提供更多便利。他們增加了流動崗,為旅客提供問詢、引導和幫助等服務;制作了“親情服務卡”,為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供“一站式”全程陪護服務;制作了“愛心提示牌”,對特殊天氣及不正常航班進行預報和提示,為旅客提供多方面的服務信息;將兒童旅客在乘機過程中應注意的安全事項做成“溫馨提示卡”,為乘機帶孩子的旅客送去一份貼心關懷;配備了“百寶箱”,為旅客免費提供針線包、老花鏡、鞋油、鞋刷、便簽等物品,方便旅客的使用。
針對春運期間天氣復雜多變的特點,佳木斯機場修訂并完善了各類應急保障方案,組織員工進行培訓和演練,明確職責,落實措施,使員工熟知應急處置程序,做好各項應對工作。同時,佳木斯機場合理安排備勤人員,采取有效措施,提供周到且高效的地面服務保障,春運期間未發生機場保障原因造成的航班延誤,圓滿完成2014年春運保障工作。
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