持續的暴雨給深圳機場造成重大影響，兩天內共取消300多個航班，僅31日就取消出港航班118個，數千名旅客受到影響。一些延誤的旅客情緒激動，出現了霸占柜臺、打砸辦公用品、阻擋其他旅客登機的現象。

　　深圳30日晚發布暴雨紅色預警信號，這是當地自2008年以來的首次。狂風暴雨持續到了31日，這嚴重影響了機場的正常運作，30日晚，深圳機場將大面積航班預警提升到紅色，31日17時才將其降為橙色。僅30日延誤的旅客就達到5000人。

　　記者31日下午在機場新航站樓看到，雖然降雨已經緩解，候機大廳仍然積壓了大量的旅客，他們排著長隊改簽，或者向航空公司咨詢最新的航班信息。由于長時間等候，一些旅客情緒激動，他們質疑航空公司為何不早點通知信息、不提供住宿、不支付賠償。有目擊者告訴記者，30日晚間和31日凌晨，部分滯留旅客數次與工作人員發生爭執，打砸了柜臺。在候機樓，記者看到被推倒在地的電腦等辦公用品。

　　深圳機場方面表示，確實出現了幾起沖擊柜臺、打砸電話電腦、阻擋其他旅客登機等過激行為，公安人員出動警力進行現場處置，有多名旅客被帶走進行調查。機場方面為保障秩序投入了大量精力，據機場初步統計，兩天來由深圳機場代理地面服務的航班，累計安排旅客住宿4721人次，發放餐食5206份、飲料6735份、點心2675份。機場各單位已累計投入保障人手2000多人次。

　　但仍有部分旅客對于出現的問題心懷不滿。“航班延誤了這么久，他們也不安排住宿。”來自重慶的旅客陳先生說，他本來是乘坐深圳航空30日晚6點的飛機，結果一直延誤，直到31日早上才被改簽到晚上10點多，深航不給大家安排住宿，他害怕錯過了改簽時間，只好在機場的地上睡了一晚，而有其他航空公司31日晚則為延誤旅客安排了賓館。對此，深航工作人員表示，延誤不是他們的過錯，如何安排旅客每個公司情況不一樣。

　　急著飛往濟南的乘客劉先生說，他覺得深圳機場不口播航班信息很害人，上午他去改簽機票時工作人員說沒有航班，下午對方又說上午有航班可以改簽，但此時已經全部飛走。記者在機場也沒有聽到新航站樓的口播信息。

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