5月5日深夜2時13分，中國國際航空公司一架空客A330-300型飛機搭載279名經停維也納，前往巴塞羅那的中外旅客，從北京首都國際機場騰空而起，宣告了北京—維也納—巴塞羅那國際航線正式通航。為了保障首航順利進行，國航從標桿班組“心翼”金鳳組中精心挑選出具有高度安全意識、優秀業務技能和良好的英語溝通能力的乘務員，圓滿完成了首航任務。

　　此次首航乘務組由具有豐富國際航線飛行經驗的乘務員組成，由國航客艙服務部乘務員管理七部高級業務副經理蘭榮敏帶隊。首航當日，乘務組精心準備了多種鮮花和花籃用來裝飾吧臺、洗手間，把客艙布置得煥然一新;同時，協助地勤人員一起將首航航班主題活動卡片整齊地插放在旅客座椅口袋里。

　　10時，客艙中傳來了機長廣播：“女士們，先生們，維也納是著名的音樂之都，愿各位旅客與我們一起，乘著歌聲的翅膀，飛向浪漫的維也納，祝大家有一段愉快的旅程!下面歡迎大家選擇‘視頻廣播’，隨影片一同領略國航文化之旅。”在視頻中，乘務組向大家簡單介紹了本次活動的主題。伴隨著優美典雅的旋律，國航企業文化顧問范競馬緩緩地從座位上站起，開始演唱《乘著歌聲的翅膀》。在范競馬的歌聲中，時間很快過去了。旋律還在繼續，這一次，范競馬親自當起了指揮，這段旋律是大家再熟悉不過的《AIR CHINA》。范競馬每走過幾排，都會有一名身著國航制服的合唱團團員站起來一同演唱，隨后乘務員也加入到了合唱的隊伍，旅客也伴隨著歌聲打起拍子來，將客艙氣氛推向了高潮。

　　為紀念這次首航，乘務組還特別準備了紀念品，凡是座位號為35、45、55、65的旅客和機上的小朋友都得到了一個毛絨小馬。接到禮物的旅客們非常高興地說道：“今天既聽到了音樂會，又當了幸運旅客，這張機票太值了!”

　　為了能讓巴塞羅那的旅客更好地了解熟悉客艙設備，乘務員還特別安排了座椅體驗環節。來自媒體的記者親身體驗了公務艙180度舒展自由的平躺座椅，以及5種情景燈光模擬的不同自然光線。一位記者說道：“沒有想到公務艙的設計如此人性化，有機會我一定會選乘國航班機飛往北京。”下機時，旅客對首航乘務組的服務贊不絕口，稱贊“心翼”組乘務員不僅服務熱情周到，更重要的是讓他們感受到了一份真誠。

　　當地時間10時13分，航班降落在巴塞羅那機場，標志著此次首航任務在全體乘務員的通力配合下圓滿完成。此次首航不僅拉近了三個城市間的距離，更搭建起了一座連接三國人民的溝通橋梁。

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