青島機場暑運預計運送旅客360萬人次
國際空港信息網2014年7月1日消息:7月1日,2014年暑運工作正式啟動。預計今年暑運青島機場將運送旅客360萬人次,同比增長15%;貨郵3.2萬噸,同比增長8%;架次2.9萬架次,同比增長13%。面對旅游團隊、學生等客流日益上升趨勢,青島機場以“提升工作標準,擦亮文明窗口”活動為載體,提前籌備、細化標準,關注安全、服務、運行,確保旅客能夠順利出行。
航線方面,青島機場新增、加密10余條航線,其中捷亞航空將開通普吉島包機,每月4班;東航新增海拉爾、長白山、太原、赤峰、銀川等條航線;山航將新增和加密青島至呼和、西寧、銀川、海拉爾、無錫、首爾等多條航線。
安全方面,加大公共區域網格化安全巡視力度,提高行為識別能力,加強對可疑人員和可疑物品的研判。加強日常安全檢查力度,提升對兒童旅客的關注度,三道關口查驗兒童旅客的登機牌,并針對兒童旅客易攜帶的違禁品特點進行手檢。同時,加強對貨郵物品檢查力度,及時攔截偽報品名等違規行為。
服務方面,開展特殊旅客溫馨服務,細化特殊旅客服務程序,成立特服旅客小組,挑選工作耐心負責員工組成,為老人、孩子、孕婦及嬰兒乘機提供接送和引導服務。重點關注無人陪伴兒童,做好面對面交接,為無人陪伴兒童家長撥打“愛心電話”告知乘機情況;在愛心家園新增加50本兒童書籍,更換內飾和兒童玩具,增加嬰兒臨時用品,滿足不同年齡階段的兒童需求。
不正常航班保障方面,靈活調整工作班制,留足備勤人員;提前準備好各類延誤休息場所和服務設施,為給航班延誤旅客提供更加舒適方便的休息環境,青島機場建立了600平方米的延誤休息室,內有衛生間和飲水設施,并配備400個躺椅、400床毛毯、100床地墊、電風扇、飲水機、微波爐等服務設施,方便旅客在等待期間休息。同時加大與周邊賓館酒店溝通力度,建立微信群互通平臺,確保當日房源信息暢通;強化與航空公司的溝通聯系,加強現場運行保障。
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