2015年昆明長(zhǎng)水國際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“昆明機(jī)場(chǎng)”)春運(yùn)保障工作將于2月4日拉開序幕，至3月15日結(jié)束，為期40天。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間昆明機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客將達(dá)到401萬人次。

　　根據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間昆明機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)將有所增長(zhǎng)，進(jìn)出港旅客量約為401萬人次，日均10萬人次，較去年同期增長(zhǎng)11%;進(jìn)出港航班量約為31742架次，日均793架次，較去年同期增長(zhǎng)9%;貨郵量約為2.98萬噸，較去年同期增長(zhǎng)8%。旅客進(jìn)出港高峰預(yù)計(jì)在2月10日至17日、2月22日至24日和3月1日至8日。為確保春運(yùn)期間平穩(wěn)運(yùn)行，昆明機(jī)場(chǎng)與各航空公司、駐場(chǎng)保障單位通力合作，全力確保旅客安全順暢出行。

　　精心組織保障完善各項(xiàng)保障工作

　　春運(yùn)期間將會(huì)出現(xiàn)務(wù)工客流、學(xué)生客流、探親客流、旅游客流、商務(wù)客流和出入境客流，形成客運(yùn)高峰，將給民航運(yùn)輸保障帶來壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí)由于冬春季氣候因素，春運(yùn)期間，惡劣的低溫、雨雪、大霧天氣有可能出現(xiàn)，將給民航運(yùn)輸造成許多不便和困難，春節(jié)運(yùn)輸?shù)墓┬杳�盾也將更加突出�?/p>

　　人員思想到位，加強(qiáng)安全工作。昆明機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)抓好安全工作。對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)節(jié)日期間值班人員力量;開展節(jié)前設(shè)施設(shè)備安全檢查，深入排查隱患;加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部位和重要設(shè)備設(shè)施的防火、防盜等工作;加強(qiáng)機(jī)坪運(yùn)行秩序監(jiān)管和航班運(yùn)行安全管控，繼續(xù)做好場(chǎng)道、燈光、通訊導(dǎo)航以及飛行區(qū)管理，加強(qiáng)除冰雪工作、鳥害防治、凈空和不停航施工管理;加強(qiáng)巡視監(jiān)控、樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備以及樓內(nèi)環(huán)境管理等工作，確保航站樓安全、平穩(wěn)運(yùn)行;維護(hù)好機(jī)場(chǎng)及停車場(chǎng)(樓)交通和安全秩序，加強(qiáng)食品安全管理、做好后勤保障;加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、液態(tài)物品的檢查，杜絕旅客漏檢登機(jī)及各類違禁物品帶上飛機(jī);與機(jī)場(chǎng)公安局的配合，加大春運(yùn)期間警力配備，做好航站樓內(nèi)外的治安防范，嚴(yán)厲打擊各種危及航空運(yùn)輸安全和旅客安全的違法犯罪活動(dòng);加大機(jī)場(chǎng)圍界的巡視檢查力度和機(jī)坪交通管理，嚴(yán)把空防安全關(guān);針對(duì)冬春火情特點(diǎn)，開展消防隱患大排查，狠抓重點(diǎn)部位、關(guān)鍵崗位的消防安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改;做好所轄系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檢查、保養(yǎng)檢修和備品備件的儲(chǔ)備等工作，滿足春運(yùn)期間高負(fù)荷運(yùn)行要求。采取切實(shí)有效的安全防范措施，落實(shí)安全責(zé)任制，做好處置突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保節(jié)日期間空防和地面安全。

　　協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，應(yīng)對(duì)不正常航班。昆明機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步梳理航班保障流程，密切注意春運(yùn)期間天氣情況，加強(qiáng)分析研判，提高航班放行正常率。對(duì)惡劣天氣可能造成的航班延誤，將按照應(yīng)對(duì)大面積航班延誤應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化航空運(yùn)輸保障的組織協(xié)調(diào)，及時(shí)與空管、地方氣象部門、航空公司、相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證航站樓內(nèi)水電氣、衛(wèi)生、供水、商業(yè)、餐飲等服務(wù)設(shè)施在航班延誤期間正常運(yùn)行，并根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別積極與省市應(yīng)急部門及時(shí)聯(lián)系，協(xié)助航空公司做好旅客的簽改退、疏散和安置工作。

　　未雨綢繆，做好人員、設(shè)備、物資儲(chǔ)備。針對(duì)今年冬春季可能出現(xiàn)的冰雪、雨霜等惡劣天氣，昆明機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)人員備勤和值班，提前對(duì)各種應(yīng)急物資進(jìn)行儲(chǔ)備。根據(jù)往年除冰雪的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備除冰液200噸，航空器除冰車9臺(tái)，灑布車2臺(tái)，掃雪車3臺(tái)，做好了保障人員、設(shè)備和物資備份。

　　巡視檢查，確保機(jī)場(chǎng)凈空安全。昆明機(jī)場(chǎng)針對(duì)往年春節(jié)有市民在昆明機(jī)場(chǎng)附近區(qū)域燃放孔明燈、煙花的現(xiàn)象，工作人員將加強(qiáng)巡視力度，在機(jī)場(chǎng)周邊區(qū)域進(jìn)行凈空保護(hù)的專題宣傳，開展機(jī)場(chǎng)凈空危害防治工作，提高市民對(duì)凈空安全的認(rèn)識(shí)，避免危害凈空安全的事件發(fā)生。

　　航空市場(chǎng)供需兩旺航空公司增開航班

　　云南省作為旅游大省和東南亞出境游始發(fā)地，春運(yùn)期間各熱點(diǎn)航線將出現(xiàn)機(jī)票緊張或“一票難求”的現(xiàn)象。各航空公司針對(duì)云南省航空市場(chǎng)運(yùn)行情況和昆明機(jī)場(chǎng)旅客流量，合理調(diào)配航班運(yùn)力，適時(shí)增加航班，以滿足旅客出行需要。增開加班、包機(jī)航線，換用777、330等大型寬體飛機(jī)執(zhí)飛云南航線。春運(yùn)期間各航空公司計(jì)劃加班1200余班，其中國內(nèi)加班約980余班，國際加班約220余班，日均加班30余班。

　　東航計(jì)劃新增320余班，其中國內(nèi)航線計(jì)劃增加120余班，國際航線增加200余班;祥鵬航空計(jì)劃新增120余班，其中國內(nèi)航線計(jì)劃增加110余班，國際航線計(jì)劃增加10余班;川航計(jì)劃增加160余班;昆航計(jì)劃增加80余班;瑞麗航空計(jì)劃增加40余班;南航計(jì)劃增加50余班;國航計(jì)劃增加50余班;山航計(jì)劃增加70余班;廈航計(jì)劃增加40余班;深航計(jì)劃增加30余班，國內(nèi)外其他航空公司將計(jì)劃新增200余班。

　　國內(nèi)熱點(diǎn)航線加班航班主要集中在昆明至北京、天津、青島、重慶、成都、南昌、武漢、福州、溫州、長(zhǎng)沙、宜賓、鄭州、廈門、深圳、三亞等城市。省內(nèi)加班航班主要在昆明-版納、昆明-麗江、昆明-騰沖、麗江-版納、版納-騰沖等航線。國際熱點(diǎn)航線加班航班主要集中在東南亞、南亞國家，東航計(jì)劃增加昆明-曼谷、昆明-清邁、昆明-甲米、昆明-科倫坡-馬累、昆明-蘭卡威、昆明-新山等航線。祥鵬航空計(jì)劃新增昆明-甲米包機(jī)航線航班。越南捷星航空和越南捷特航空計(jì)劃新增昆明-峴港、昆明-芽莊包機(jī)航線航班。泰新時(shí)代航空計(jì)劃新增昆明-甲米包機(jī)航線航班。計(jì)劃春運(yùn)出行的旅客應(yīng)提早購票安排行程。

　　細(xì)化服務(wù)舉措確保旅客安全順利出行

　　為給進(jìn)出昆明機(jī)場(chǎng)的旅客營造一個(gè)祥和、歡樂的節(jié)日氣氛，機(jī)場(chǎng)各部門細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，推出了一系列特色服務(wù)。

　　開展特色服務(wù)，營造節(jié)日氣氛。昆明機(jī)場(chǎng)航站區(qū)將在春節(jié)期間在大廳廣播中增加節(jié)日祝福語，渲染節(jié)日氣氛;在值機(jī)、問詢等區(qū)域用“福”字剪紙、中國結(jié)、鮮花等進(jìn)行裝點(diǎn);春節(jié)期間，部分服務(wù)人員將身著具有中國傳統(tǒng)文化氣息的唐裝、旗袍、民族服裝為旅客提供問訊服務(wù);工作人員還將在春節(jié)期間與旅客進(jìn)行互動(dòng)，開展送春聯(lián)、猜燈謎、明信片送祝福、少數(shù)民族服飾展示等活動(dòng)，營造濃濃的年味兒。

　　青春志愿行，溫暖回家路。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，昆明機(jī)場(chǎng)團(tuán)委將在春運(yùn)期間開展“青春志愿行溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)以“暖冬行動(dòng)愛在長(zhǎng)水”為主題，面向旅客開展購(退)票指導(dǎo)、航班信息咨詢、候機(jī)引導(dǎo)、指路咨詢等志愿服務(wù)，為外國旅客提供翻譯服務(wù);開展安檢協(xié)助、安全隱患輔助排查、文明出行勸導(dǎo)、進(jìn)(出)站引導(dǎo)、安全宣講等倡導(dǎo)文明出行、秩序維護(hù)和乘客疏導(dǎo)的工作;開展為特殊旅客幫扶、無成人陪伴兒童乘機(jī)等志愿服務(wù)。

　　候機(jī)樓秩序整治，維護(hù)旅客權(quán)益。為規(guī)范昆明機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域運(yùn)營秩序，保障旅客的合法權(quán)益，提升機(jī)場(chǎng)文明窗口的對(duì)外形象。昆明機(jī)場(chǎng)綜合監(jiān)察支隊(duì)聯(lián)合公安、工商、武警、旅游監(jiān)察等單位以及機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門，持續(xù)開展航站樓公共區(qū)運(yùn)營秩序整治活動(dòng)。對(duì)違規(guī)招攬旅客、倒賣機(jī)票、游商售賣假冒偽劣商品、非法營運(yùn)、散發(fā)廣告、惡意詐騙等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，維護(hù)旅客權(quán)益。

　　增開值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，緩解高峰排隊(duì)壓力。針對(duì)春運(yùn)出行旅客出港高峰時(shí)段，昆明機(jī)場(chǎng)要求地服部門、安檢部門增開值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，減少旅客排隊(duì)等侯值機(jī)和過檢時(shí)間。增派現(xiàn)場(chǎng)巡視工作人員，為晚到的團(tuán)隊(duì)旅客增開旅客柜臺(tái)和安檢口。縮短中轉(zhuǎn)辦理時(shí)間，為轉(zhuǎn)機(jī)旅客提供引導(dǎo)和便捷辦理服務(wù)。

　　攜嬰幼兒旅客、無成人陪伴兒童、特殊旅客乘機(jī)服務(wù)細(xì)致貼心。春運(yùn)期間攜嬰幼兒、兒童乘機(jī)的旅客增多，昆明機(jī)場(chǎng)對(duì)母嬰室、母嬰候機(jī)區(qū)和兒童游樂區(qū)重新進(jìn)行了裝修和設(shè)施更新，母嬰室、母嬰候機(jī)區(qū)內(nèi)備有飲水機(jī)、哺乳椅、嬰兒打理臺(tái)、充電插座等設(shè)施。針對(duì)無成人陪伴兒童，昆明機(jī)場(chǎng)地服公司將派專人帶領(lǐng)兒童旅客進(jìn)入隔離區(qū)的無陪伴兒童專人看護(hù)區(qū)。為保障特殊旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的方便快捷，昆明機(jī)場(chǎng)地服公司增加服務(wù)人員及輪椅配置，優(yōu)化與航空公司信息傳遞，在每個(gè)登機(jī)口設(shè)置輪椅點(diǎn)，確保進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的特殊旅客第一時(shí)間得到服務(wù)。

　　加大交通整治，確保地面交通及停車樓正常。春運(yùn)期間，昆明機(jī)場(chǎng)將積極協(xié)調(diào)公安交警、客管處等行政單位，對(duì)航站樓前出港層交通秩序，車輛亂停亂放、“黑車”拉客等進(jìn)行重點(diǎn)整治，確保地面交通及停車樓運(yùn)營秩序正常。

　　萬盆鮮花扮靚長(zhǎng)水，喜迎八方來客。為迎接春運(yùn)和新春佳節(jié)，昆明機(jī)場(chǎng)在航站樓入口及各主要區(qū)域陸續(xù)擺放1.2萬盆各色鮮花，并做成鮮花造景。航站樓中心區(qū)域道路兩側(cè)將設(shè)置160平方米花卉景觀。屆時(shí)，進(jìn)出昆明機(jī)場(chǎng)的旅客將感受到了“春城無處不飛花”和日益濃郁的春節(jié)氣息。

　　整合資源，春運(yùn)信息及時(shí)發(fā)布。春運(yùn)期間，昆明機(jī)場(chǎng)與國內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)進(jìn)行信息共享，將每天通過省市媒體、官方微博、微信、航站樓廣播、電子顯示屏等渠道，向旅客及時(shí)發(fā)布國內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)、服務(wù)舉措、乘機(jī)常識(shí)、安檢法律法規(guī)、違禁品攜帶規(guī)定等出行信息，及時(shí)發(fā)布不正常航班情況，轉(zhuǎn)發(fā)基地航空公司、地面交通等其他運(yùn)輸保障單位的信息。

　　昆明機(jī)場(chǎng)旅客出行提示

　　來云南旅游觀光的旅客購買的云南土特產(chǎn)，如蜂蜜、灌裝腌菜、腐乳、油菌子、奶酪等油狀膠狀物品需包裝完好，并打包辦理行李托運(yùn)。云南白藥氣霧劑、便攜氧氣瓶因是易燃易爆物品，不能辦理托運(yùn)或帶上飛機(jī)。

　　到昆明機(jī)場(chǎng)的駕乘人員請(qǐng)勿在機(jī)場(chǎng)高速行車道及應(yīng)急車道內(nèi)停車，違者將受到交警部門處罰;機(jī)場(chǎng)出發(fā)層高架橋上落客區(qū)域下客即走，請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間停放，違者將按違章停車處罰;進(jìn)入停車樓按請(qǐng)按車位停放，不要占道停車。

　　前往麗江、西雙版納的旅客請(qǐng)使用“空中快線”服務(wù)：E01、E02、E03、E04、E05、E18、E19、E20為昆明至西雙版納、昆明至麗江“空中快線”專用值機(jī)柜臺(tái)，24、25號(hào)安檢通道為快線專用安檢通道。

　　如果您的有效身份證件遺失、破損、過期，可前往昆明機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓派出所辦理臨時(shí)乘機(jī)證明。地址：航站樓F3層國內(nèi)出發(fā)1號(hào)安檢口西側(cè)。臨時(shí)乘機(jī)證明有效期為7天，可提前辦理。

　　輪椅服務(wù)，請(qǐng)您先到相應(yīng)的航空公司柜臺(tái)填寫《輪椅旅客服務(wù)申請(qǐng)單》然后前往D區(qū)10號(hào)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。如果您是東方航空公司的旅客，請(qǐng)到F區(qū)10號(hào)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。如果您是祥鵬航空公司的旅客，請(qǐng)到C區(qū)10號(hào)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。如果您是春秋航空公司的旅客，請(qǐng)到C區(qū)11至13號(hào)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　昆明機(jī)場(chǎng)行李打包處位于F3層國內(nèi)出發(fā)A區(qū)對(duì)面、D區(qū)、H區(qū)問訊臺(tái)旁;國際出發(fā)K區(qū)對(duì)面等4個(gè)位置。

　　昆明機(jī)場(chǎng)遺失物品查詢位于F3層國內(nèi)出發(fā)D區(qū)問詢臺(tái)。電話：0871-67093639;0871-67093655。機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線：96566

責(zé)編：xwxw