2015年春運從2月4日開始至3月15日結(jié)束，共計40天。青島機場春運期間預(yù)計飛行架次、旅客和貨郵吞吐量分別達1.58萬架次、179.9萬人次和1.72萬噸，同比增長10%、10%和2%。針對春運客流高峰，青島機場提前制定保障方案，重點做好安全管理、服務(wù)保障、應(yīng)急管理等方面工作。

　　安全管理方面，樹立紅線意識與底線思維，逐級落實安全責任，加強對機坪作業(yè)現(xiàn)場等重點領(lǐng)域、航班集中等重點時間段及特殊時段、航空器檢查維護等重點環(huán)節(jié)的管理;強化機坪運行秩序管控、空防安全及隱患排查治理;加強公共區(qū)域治理，與公安分局、機場客運管理處聯(lián)合建立三項新機制，強化候機樓橋面車輛交通、候機樓內(nèi)公共區(qū)域和“清黃治黑”等方面管理。

　　服務(wù)保障方面，以提高航班正常率為核心，強化主動服務(wù)和換位思考意識，重點做到合理安排機位，配備充足人員及車輛設(shè)備;妥善安置晚到旅客及特殊旅客;加強對安檢通道的動態(tài)管理，即時增開安檢通道，開通“特殊旅客專用通道”，關(guān)愛幫助特殊旅客、老人、兒童，加強旅客疏導(dǎo)，盡量減少旅客候檢時間，積極主動為旅客提供引導(dǎo)、問詢服務(wù)，目前國內(nèi)出發(fā)過檢通道總計21條;強化換乘中心等區(qū)域的管理;確保96567熱線與微博共享，使旅客及時獲知航班等信息。

　　應(yīng)急管理方面，強化特殊天氣保障工作，重點做到提前細化完善應(yīng)急預(yù)案;合理調(diào)配勤務(wù)，增加20%的備勤力量;及時通報不正常航班信息，做好相關(guān)旅客安撫工作;發(fā)生大面積航班延誤等情況時，正確引導(dǎo)輿論方向，強化與空管部門等單位協(xié)同聯(lián)動。

責編：xwxw