2015年春運自2月4日至3月15日結束，為期40天。針對2015年春節(jié)旅客需求旺盛、春節(jié)前后陸續(xù)出現(xiàn)雨雪天氣等特點，東航早規(guī)劃、早安排，提前布置春運工作，預計春運期間東航將增加7000個航班，并開設多項春運特色服務，確保旅客出行更加便捷，讓每一名出行旅客“飛”享春節(jié)假期。

　　根據(jù)旅客流向，春運期間，東航在國內航線上增加了上海至哈爾濱、沈陽、長春、長沙、武漢等地航班數(shù)量，便于旅客返鄉(xiāng)探親。重點增加了上海至成都、海口、三亞、昆明等地的航班運力，滿足出門旅行旅客的需要。針對節(jié)后返鄉(xiāng)及學生客流可能產生疊加的高峰，東航通過增加例如西安-杭州、西安-長沙、西安-昆明、太原-廣州、煙臺-哈爾濱、浦東-瀘州、南京-福州等航班班次及調整大機型執(zhí)飛的方式，來確保節(jié)后高峰旅客的出行。此外，受到2015年春運鐵路售票提前的影響，東航春運機票的銷售也將提前進入高峰時期，前往沈陽、哈爾濱、成都、重慶等熱門城市的機票，每天購票數(shù)量同比大幅提升，東航特別提醒廣大旅客要早作準備，提前購票，確保出行順利。

　　在國際及地區(qū)航線上，為了滿足兩岸旅客探親及赴港澳旅游的市場需求，東航國內至港澳臺的航班也有大量加班，同時也增加了國內快線和準快線航班頻次來增加運力。在國際航線上，東航重點增加了飛往日本、韓國、泰國等東南亞地區(qū)的航班數(shù)量，主要集中在曼谷、普吉、芭堤雅、甲米、巴厘島等，都增開了航班，同時將使用國內最為豪華的波音B777-300ER大型客機執(zhí)飛泰國航線。2015年1月1日起，東航還特別推出“國際特惠套票”產品，全面覆蓋公務艙和經濟艙，以滿足一年多次往返北美、歐洲的旅客需求，為旅客帶來優(yōu)惠的票價和舒適便捷的旅行體驗。

　　春運期間，為使旅客出行更加順意，東航還推出了一系列特色服務。旅客可以使用手機值機和網(wǎng)上值機的方式自行辦理值機手續(xù)，無需到候機樓排隊等待。在上海浦東、虹橋兩場，東航工作人員將使用PAD手持終端，在旅客排隊區(qū)域為沒有托運行李的國內航班旅客辦理登機牌，從而起到分流旅客，減少排隊等候的作用。有托運行李的旅客也可以選擇移動值機服務，只需在拿到登機牌后，前往行李托運柜臺托運行李即可。在上海虹橋機場T2航站樓、浦東機場T1航站樓的東航值機區(qū)域，東航大幅增加了行李補托運柜臺，方便各類旅客快速托運行李。補托運行李柜臺還專門配備了登機牌閱讀器，使用登機牌閱讀器將使每位旅客辦理補托運手續(xù)時間節(jié)約3秒鐘。對于晚到的旅客，東航也與安檢積極協(xié)調，開通了快速安檢通道，確保晚到旅客能夠順利登機。

　　春運期間，東航將在空中開展“賀新年，送祝福--東航伴您迎新春”的主題活動。尤其是除夕、大年初一兩天，東航將開展春節(jié)特色航班活動。在特色航班上，乘務員將通過客艙廣播和致禮服務向旅客致以新年問候，并開展各類互動活動，為幸運旅客分發(fā)小禮品，為旅客送去節(jié)日的歡樂。

　　目前，上海虹橋、浦東機場均有兩個候機樓，請旅客在購票時，務必了解航班號，起飛航站樓和起飛時間，以免造成誤機，盡可能提前到達機場辦理乘機手續(xù)。為確保空防安全，避免在托運行李內夾帶易燃、易爆等危險物品，手機、相機鋰電池需隨身攜帶，不得夾帶在行李內托運。如果在候機樓有所疑問，請及時向機場及航空公司工作人員尋求幫助。

責編：xwxw