2015年春節(jié)小長假期間，青島機(jī)場圓滿完成各項安全和服務(wù)保障任務(wù)，共計發(fā)送旅客30.11萬人次，同比增長5.39%，日均發(fā)送旅客4.3萬人次，其中2月23日(正月初五)、2月24日(正月初六)發(fā)送旅客均超過5萬人次，分別為5.04萬和5.5萬人次;保障進(jìn)出港航班2559架次，增幅3.9%;貨郵吞吐量為701.4噸。

　　節(jié)日期間，青島機(jī)場在“紅馬甲我?guī)湍?rdquo;、晚到旅客3分鐘內(nèi)“速登機(jī)”、“無人陪伴放心行”等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展“暖冬行動”志愿者服務(wù)，在航班密集時刻,為旅客提供購票指導(dǎo)、航班信息問詢、指路引導(dǎo)等志愿服務(wù)，主動疏導(dǎo)維護(hù)候機(jī)大廳運(yùn)行秩序。成立特服旅客小組，為老人、幼兒、孕婦乘機(jī)提供接送和引導(dǎo)服務(wù)，做到特殊旅客“面對面”交接，設(shè)立無人陪伴兒童“愛心電話”，及時向家長告知乘機(jī)情況。加強(qiáng)安檢通道動態(tài)管理，即時增開安檢通道，采取環(huán)繞式手檢，改變傳統(tǒng)檢查方式主動繞至旅客身后檢查。同時，設(shè)立無障礙通道和快速過檢通道，確保老、幼、病殘孕等特需旅客及攜帶小件行李的旅客快速過檢。機(jī)場客運(yùn)站合理調(diào)整發(fā)車班次和頻率，開通24小時服務(wù)監(jiān)督電話，按時按需發(fā)車，同時合理安排服務(wù)人員，主動為旅客提供引導(dǎo)、問詢服務(wù)。機(jī)場服務(wù)熱線96567啟用實名制服務(wù)，并與官方微博信息共享，確保旅客及時獲知航班等信息。

　　同時為迎接2015年羊年春節(jié)的到來，2月17日，青島機(jī)場還為廣大旅客送去了精彩的文藝節(jié)目。“新機(jī)場、新航程、新夢想—迎新春同樂會”在出發(fā)大廳精彩上演，悅耳的歌聲與優(yōu)美的舞蹈吸引了大量旅客駐足觀看。同樂會共演出兩場，每場一小時，包括舞蹈、聯(lián)唱、戲曲、禮儀展示等13個精彩節(jié)目，均由機(jī)場員工自編自導(dǎo)自演，節(jié)目中飽含青島機(jī)場“以客為尊”的服務(wù)理念，也充分展現(xiàn)了員工們朝氣蓬勃、積極向上的精神面貌，“辭舊迎新、歡樂祥和”的氛圍貫穿始終。

責(zé)編：xwxw