長沙黃花國際機場2月18日至2月24日春節小長假期間，共完成航班架次3068架次，同比增長15.1%，旅客吞吐量36.3萬人次，同比增長15.8%(24日數據均為預計數據)。預計今年春運期間，長沙機場旅客吞吐量將突破217萬人次，將比2014年同期增長10%以上，高峰日客流和運輸起降將分別達到64000人次和520架次。主要流向為北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、海口、三亞等城市。

　　在接下來的春運保障工作中，黃花機場將合理調配各類資源，通過前期已經推出的微信值機、一證通關及城市候機室等便民措施，拓寬旅客朋友春運期間辦理乘機手續渠道，分流T2航站樓內辦理乘機手續人群，主動銜接相關航空公司合理安排運力，按市場需求協調加開航班或包機，保證機場春運期間運行的流暢性。密切關注天氣和航班運行情況，針對春運期間有可能出現的冰雪、霜凍、大霧等天氣提高大面積航班延誤保障能力。

　　機場高度重視運輸服務工作，加強與各航空公司溝通合作，減少自身原因的航班延誤，全力保障和提高機場航班的正常放行率;出現大面積航班延誤時，切實做好航延旅客解釋和疏導工作;高峰小時將啟用全部安檢通道和值機柜臺，合理安排勤務，保證人員到位，防止因旅客流量大而造成人員、行李漏檢和排長隊現象的發生;加大候機樓內環境衛生檢查和旅客手推車及時回收的監察力度;確保旅客高峰小時信息網絡通暢，積極與移動聯通等通信供應商溝通，根據現場旅客情況及時增加網絡信息信號車;通過與湖南交通電臺和長沙交通音樂頻道建立合作關系，確保春運期間及時向外界發布航班實時動態信息，旅客問詢電話平均接通率達到95%以上，保證旅客投訴及時處理反饋，為廣大旅客營造一個安全有序、方便快捷的出行環境。

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