“慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸”。每逢春節(jié)，都是外出游子們回家團聚的日子。而首都機場的服務(wù)人員一直在服務(wù)工作第一線堅守著崗位，物業(yè)公司“我?guī)湍�找車黃馬甲”工作人員以一如既往的熱情細心周到服務(wù)著春運期間過往旅客。

　　為做好春節(jié)旅客出行服務(wù)保障，物業(yè)公司停車管理分公司全員深入一線穿上黃馬甲開展志愿服務(wù)工作，在GTC停車樓二層為旅客提供問詢和電梯引導(dǎo)服務(wù)。此外，由于春節(jié)期間出行旅客較多，為了能夠更好的服務(wù)旅客，在做好本職工作同時還為寒冷冬日的旅客提供熱水、為迷路的旅客指引方向、為特殊旅客提供輪椅等多樣服務(wù)，一件件小事都體現(xiàn)著對旅客的真情實意。

　　大年三十，黃馬甲服務(wù)人員在停車樓內(nèi)撿拾到一個錢包，里面裝有人民幣一萬余元，當(dāng)錢包順利歸還失主時，失主對服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、拾金不昧的高尚品德給予高度贊揚，為旅客解了燃眉之急。

　　大年初六，黃馬甲服務(wù)人員在現(xiàn)場服務(wù)時，一位旅客找到工作人員。原來，這名旅客是初一時將車輛停放在停車場的，自己也不記得停放在什么位置了，在尋求幫助前已經(jīng)自己在停車樓內(nèi)尋找了很久也沒有結(jié)果。“黃馬甲”們得知情況后向旅客詢問了車牌號立即幫助尋找，僅僅用時10余秒便幫助旅客順利找到車輛，高效的工作受到旅客連聲稱贊。

　　據(jù)統(tǒng)計，2015年春節(jié)假期，黃馬甲服務(wù)人員共為旅客提供尋人尋車等服務(wù)244次，提供熱水等其他服務(wù)300余次。黃馬甲服務(wù)自推出以來，受到旅客一致好評。物業(yè)公司停車管理分公司從旅客根本需求出發(fā)，以點帶面為旅客提供了最貼心的全方位服務(wù)。雖然春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，但黃馬甲服務(wù)人員的熱情不曾減退，將持之以恒為給廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力。

責(zé)編：admin