2015年春運期間黃山機場共保障航班610架次，同比去年694架次減少84架次，下降12.1%;旅客吞吐55936人次，同比去年51023人次增加4913人次，增長9.63%。貨郵吞吐237.1噸，同比去年179.8噸增加57.3噸，增長31.87%。

　　春運期間，黃山機場按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，抓好春運保障各項工作，確保旅客安全出行、順暢出行、方便出行。黃山機場成立以趙鶴平總經理為組長的春運領導小組，要求各級領導干部深入一線，加強安全生產的監督管理，干部員工保持24小時通訊暢通。針對航班運行特點配備值班力量，合理安排值班人手，確保持續安全。春運前期，黃山機場開展安全大檢查，加強各類設施設備的檢查和維護，確保運行保障設施、安全主輔設備正常運轉。了解各部門春運工作部署情況，確保安全等各項工作落實到位。針對春運期間多雨雪、大霧等復雜天氣，黃山機場梳理各項預案，對復雜天氣條件下的運行保障工作進行了完善。

　　黃山機場著力提升服務質量，規范服務語言和動作。春運期間，黃山機場青年志愿者開展了服務春運的“青春志愿行　溫暖回家路”的暖冬行動，參與志愿服務人員140人次。問詢人員加強文明引導和出發大廳問詢服務，實行首問責任制。候管部和安檢站在旅客高峰期適時增開值機柜臺和安檢通道，避免旅客排長隊。根據旅客要求，在候機大廳內增加了兩臺熱水器和一個手機充電站，擴大免費WiFi信號覆蓋區域。春運期間機場加強晚到旅客保障，關心特殊旅客服務，加強行李運輸工作。40天內共保障各類特殊旅客71人次，保障晚到旅客46人次。特別是正月初二晚由于天氣原因，黃山廣州航班取消，126名旅客滯留。市區各賓館爆滿，一房難求。黃山機場聯系了40多家賓館酒店，終于聯系到房源。安排機場車輛和旅游大巴將旅客安排到4家賓館休息，并派出服務員在賓館值守，全程為旅客服務。第二日補班登機時，旅客對黃山機場的服務工作表示認可，對工作人員的服務態度表示滿意。

　　黃山機場利用航站樓廣播、航班顯示屏、廣播電臺、電視、報刊、網絡等媒體，及時發布航班、機票信息、旅行注意事項等春運旅行信息，方便旅客出行，取得良好的社會反響，提升了黃山機場美譽度。

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