4月16日，南航大連分公司執行的CZ3437廣州前往成都的航班上，乘務組迎來了一批特殊的客人——參加“全國第九屆殘運會”的廣州代表團的殘疾人運動員及教練員一行51人，乘務組熱情周到的服務給運動員們留下了美好乘機感受。

　　由于提前得到了信息，當班乘務長劉麗萍帶領組員進行了細致的準備和詳盡的部署，以確保隊員們順利抵達目的地。因為好多運動員行動不便，地服部特意安排他們提前70分鐘登機。乘務組主動迎出客艙，與隊員們一道相互摻助。很快所有的團員座位安排妥當。

　　落座后，一段針對代表團的溫馨廣播在客艙響起：“尊敬的女士們，先生們，歡迎您乘坐本次航班……稍后其他旅客將陸續登機，我們將提醒通道兩側旅客，注意安全，小心通過。祝您們旅途愉快!”在劉麗萍廣播提醒的同時，其他的乘務員分別在客艙里向大家講解乘機知識，并用手語跟旅客溝通直到所有人都明白為止。

　　航班正常起飛，運動員們的統一著裝也吸引了其他旅客的關注。一路上，當有運動員需要輪椅幫助前往洗手間時，航班上的男性旅客也會主動伸手相助，有的運動員想去洗手間，但因怕麻煩別人而不好意思開口，乘務員都會及時發現，主動詢問，用背對的方向，推旅客去洗手間。

　　在乘務組的熱情帶動下，旅客們紛紛加入到臨時志愿者的行列里，運動員們樂觀和積極的生活態度也感染著飛機上的每一個人。

　　服務間隙，乘務長抽空和領隊進行了溝通，這51名運動員將代表廣州隊參加“第九屆殘運會”中的輪椅擊劍、網球、舉重、射箭4個項目。劉麗萍乘務長也代表南航祝運動員們取得優異的成績!

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