從5月23日零時起，首都機場中跑道將進行為期6天的關閉維修，維修首日，海南航空按照保障預案，通力合作保障旅客出行，機場一切運營順利。

　　為避免超負荷運行帶來的各類安全風險，以及大面積航班延誤及群體性事件，海南航空據已經根據保障預案對部分航班進行了調減，大修首日一共取消12班航班，旅客通過短信、電話等方式獲得通知，同時免費辦理退票或變更服務。

　　海南航空北京基地總監(jiān)趙世軍6：30赴北京首都機場進行現場工作指導，安排海航地服人員投入充足人力，全力保障旅客能夠第一時間改簽退票。在出港高峰期，增加值機柜臺外圍引導人員，對旅客進行有效疏導，壓縮旅客值機柜臺等待時間，有效避免航班延誤。趙世軍總監(jiān)表示：“海南航空已經啟用保障預案要求各單位安排好領導值班和信息通報工作，確保出現問題時，領導能夠及時到現場指揮協(xié)調。另外，請旅客理解因跑道維修造成的部分延誤，海航全體員工會通力合作，盡量縮短延誤時間，在可能的情況下盡快護送旅客到達目的地。”跑道維修第一天，旅客均井然有序進行退改簽，未發(fā)生大規(guī)模延誤。

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