5月的最后一天，哈爾濱出現大風雷雨天氣，并伴有少量冰雹，共有27個航班受到影響。針對大面積航班延誤，哈爾濱機場啟動了不正常航班應急預案。

　　首都機場餐飲黑龍江分公司積極響應預警機制，啟動了分公司“大面積航班延誤應急保障預案”，加強了信息溝通和服務保障工作，及時與供應商建立聯動機制，保證食品原材料的充足供應。于當日16點開始，分公司陸續接到航延餐保障任務，為了全面做好延誤航班旅客的服務保障工作，分公司上下協作，使現場秩序有條不紊，各崗位密切配合，各項工作順利開展。大家心中擁有一個共同的信念，保障餐食的質量和出餐速度，第一時間送到旅客手中，各崗位克服時間短、任務重，發揚連續作戰的精神，為各航空公司提供航延餐服務43架次，保障航延餐食4635份、飲4522份。大家把每一位旅客的最大滿意作為自己的目標，用心服務、盡心保障，圓滿完成了特殊天氣下的餐飲服務保障工作，讓旅客在特殊天氣下感受到機場餐飲的溫情服務。

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