2015年7月7日，黃薇乘務(wù)組執(zhí)飛MU2314航班從玉樹飛往西寧。

　　迎客時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)黃薇發(fā)現(xiàn)一行比較特殊的旅客，一對(duì)年輕父母懷里抱著一個(gè)面色發(fā)青紫的小女孩，父母神情焦慮不安，登機(jī)牌上顯示他們坐在32排ABC，細(xì)心的乘務(wù)長(zhǎng)把他們調(diào)到比較寬敞的31排。當(dāng)黃薇詢問具體情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子的父母都是藏族人，都不會(huì)講漢語(yǔ)，頭等艙乘務(wù)員郝婷立刻廣播找到坐在后面的兩名會(huì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的旅客做翻譯，得知小女孩因患有腦膜炎，玉樹沒有治療條件，這次去西寧是為了給孩子看病。有一定育兒經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)長(zhǎng)立刻意識(shí)到這個(gè)孩子患的不是一般簡(jiǎn)單的疾病，如果救治不當(dāng)不及時(shí)，輕則終身留下后遺癥，重則會(huì)在數(shù)小時(shí)死亡或造成永久腦損傷。玉樹又是平均海拔在4200米以上的高原地區(qū)，眼看著孩子的小臉已經(jīng)憋得青紫，作為一名乘務(wù)員和一名母親的責(zé)任感告訴她，絕不能讓孩子在航班上出現(xiàn)任何問題，一定要把孩子平平安安地送達(dá)目的地接受更好的治療。

　　黃薇立即對(duì)乘務(wù)組進(jìn)行分工，郝婷進(jìn)行廣播尋找醫(yī)護(hù)人員，馬詩(shī)瑤為旅客提供了毛毯、枕頭，閻蕾帆和朱俊喆維持客艙秩序，為的是給患兒創(chuàng)造一個(gè)安靜通風(fēng)的環(huán)境。幸好這時(shí)一名醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系到乘務(wù)員，在確認(rèn)了她的身份后，乘務(wù)長(zhǎng)將她安排在患病小女孩的旁邊，醫(yī)護(hù)人員檢查了孩子的心跳、脈搏、瞳孔，建議給孩子吸氧。

　　此時(shí)飛機(jī)已經(jīng)開始滑行了，黃薇囑咐醫(yī)生監(jiān)控好孩子的情況，飛機(jī)一起飛乘務(wù)組就會(huì)準(zhǔn)備好氧氣瓶立即給孩子吸氧。飛機(jī)起飛后，馬詩(shī)瑤、朱俊喆、閻蕾帆立刻從儲(chǔ)藏柜內(nèi)拿出9700/9800氧氣瓶，平日里無(wú)數(shù)次的溫習(xí)與考核在緊急情況下派上了用場(chǎng)，他們快速熟練地操作氧氣瓶為孩子吸氧。因?yàn)樵摵蕉螞]有頭等艙旅客，頭等艙乘務(wù)員郝婷便幫忙照顧孩子監(jiān)控氧氣瓶使用情況，好讓普通艙的三個(gè)乘務(wù)員完成正常的服務(wù)程序。乘務(wù)長(zhǎng)黃薇不斷的詢問和關(guān)心讓原本緊張焦慮的年輕夫婦終于放松了下來(lái)，臉上浮現(xiàn)更多的是對(duì)和藹可親的乘務(wù)長(zhǎng)和對(duì)整個(gè)訓(xùn)練有素的乘務(wù)組的信任。

　　完成了餐飲服務(wù)后，乘務(wù)員輪流坐在該旅客后一排座位上通過(guò)翻譯讓他們放松心情并監(jiān)控氧氣瓶的使用情況，漸漸地，孩子的小臉不再鐵青，有了血色。不到一個(gè)小時(shí)的航程很快就要在忙碌中結(jié)束，飛機(jī)馬上要開始下降，征詢醫(yī)護(hù)人員的意見后，乘務(wù)組結(jié)束了給孩子供氧，黃薇又通過(guò)機(jī)組聯(lián)系到了地面救護(hù)部門，為這場(chǎng)生命的接力做好了周全的準(zhǔn)備。

　　飛機(jī)平穩(wěn)落地后，西寧機(jī)場(chǎng)的救護(hù)部門早已準(zhǔn)備就緒，他們帶著氧氣瓶上飛機(jī)接走了孩子一行三人，雖然語(yǔ)言不通，但是年輕夫婦在臨走時(shí)回饋給乘務(wù)組的一個(gè)微笑，是對(duì)他們最大的肯定。萬(wàn)米高空，在乘務(wù)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，乘務(wù)組默契合作，用關(guān)愛和專業(yè)確保了旅客的平安，這是我們永恒而艱巨的使命!

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